挑选合适的人到合适的岗位上,是HR人力资源工作的重点。
人岗是否匹配决定了人力效能能否发挥,我们在选人之前,不得不思考这样一个问题:如何科学判断候选人具备岗位胜任能力?
案例分享
2022年12月,毕业于C9土木强校的李某按照约定时间到达D建筑公司面试,公司HR提前告知有2轮面试。
一面,面试官包括人力资源总监和两个HR专员,人力资源总监进提问的次数最多,但是大多数的问题已经在微信上询问过的问题。二面,在原有人员基础上增加了上级领导,但全程大多是人力资源总监进行提问,问题重复,领导只是旁听,询问的问题更少。在最后的环节,为候选人安排了个性格测试。
在两轮面试后,参与该次面试的HR专员负责汇总编写面试报告,交由人力资源总监审核。但在报告中,HR专员只是罗列了李某对问题的回答内容,并没有形成科学的结论。人力资源总监审核后,对候选人的专业和面试态度、应变能力等方面做出了简短的评价。该报告提交后,上级领导并不能很好地结合面试现场的过程做出录用决策,暂时让该候选人待定。
(案例已脱敏处理)
在招聘时经常遇到上面这样的问题:虽然每一位面试官都进行了相关的面试提问,但面试提问随机性太大,HR没有提前设置一套科学、标准的面试问卷模板,导致候选人在面试环节需要不断重复回答问题。
结果是:HR看到候选人的能力跟岗位要求相吻合,但没有考虑到他的工作风格、行为风格跟团队乃至企业文化是否匹配,只能给了一个主观面试评价,让候选人进入“待定席”。
因面试评估失误导致错失人才,每个企业都应该主动规避。
既然知道招聘的问题所在,我们该如何做好招聘的第一步呢?
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结构化面试,也称标准化面试,相对于传统的经验型面试而言 ,是根据科学制定的评价指标,运用特定的问题 、评价方法和评价标准,严格遵循特定程序,通过测评人员与被试者进行面对面的交流,对被试者进行评价的标准化过程。
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面试是人力资源部门了解候选人的重要途径,在面试过程中,HR应当充分利用所学的知识,运用专业能力,准确评估人选的能力,给予人选良好的面试体验。同时,面试需要用人部门共同参与,此外,根据面试结果来做出全面、科学、客观的评定结果。