优化知识库内容，提升问答匹配精准度

知识库问答系统融合知识库与 AI 大模型的卓越特性。知识库犹如一座知识宝库，广泛收纳各类信息，来源多元且组织有序，能精准定位所需知识片段。AI 大模型则具备出色的自然语言理解与生成才华，它精准解析用户问题语义，巧妙结合知识库资源，运用先进算法进行逻辑推理与内容优化，从而生成精准且富有条理的回答。两者相辅相成，无论是应对专业领域的复杂问询，还是处理日常的信息探寻，均能迅速且精准地给出回应，显著提升信息交互的效率与品质，为用户开启便捷智能的知识获取之门。

一、知识文档层面优化

1. 文档结构与格式标准化
   • 统一文档的格式，如标题层级、字体样式、段落间距等，使文档具有清晰的结构。例如，在企业知识库中，技术文档可采用统一的模板，包括摘要、引言、详细内容、结论等部分。这样在进行问答匹配时，系统能够更快速地定位关键信息。
   • 对文档进行合理分段，每段围绕一个核心主题或概念展开。比如在一篇关于产品使用说明的文档中，按照产品的功能模块分段，当用户询问某个功能相关问题时，系统可以直接定位到对应的段落进行匹配。
2. 关键词提取与标注
   • 人工或借助关键词提取工具，为文档提取准确且具有代表性的关键词。以一篇关于市场营销策略的文档为例，可提取 “市场定位”“目标客户”“促销活动” 等关键词，并将其标注在文档元数据中。这样在用户提问时，通过关键词匹配能迅速缩小检索范围。
   • 建立关键词同义词库，考虑到用户提问的多样性。例如࿰