PMP 11章 项目风险管理

一序

 风险管理过程比较多，有7个。视频有16个。

11.0 理解项目风险管理

不确定性就是风险，两个属性：概率、影响范围（正面影响、负面影响）

  风险敞口

 未加保护的风险，也称”风险暴露“。

单个项目风险VS 整体项目风险

   田忌赛马的故事。

非事件类风险

 变异性风险

  ”黑天鹅事件“

模糊性风险

  对于未来可能发生什么，存在不确定性。

提高项目的韧性

 1）维持状态的能力 2）迅速恢复的能力。 3） 通过适应来更好的应对未来不确定性的能力。

整合式风险管理

再项目、项目集、项目组合、及项目所在组织多层次统筹风险管理。

11.1 规划风险管理

风险的分类

 1 已知风险 和未知风险

 已知风险

未知风险：已知-未知风险，未知-未知风险

内部风险、外部风险：（项目团队）

商业风险和可保险风险

风险分解结构 RBS

老师说书上例子一类别来划分不太恰当。

RBS也是待编号的的，为了是风险能跟WBS（事）、资源划分（人）对应上

相关方风险的态度

风险偏好、风险承受能力

评估风险临界值：

11.2 识别风险

头脑风暴法：互相启发，不要轻易评价，鼓励包容。

德尔菲技术：专家不见面，几轮反复征询，”背靠背“

根本原因分析： RCA

核对单分析：checklist

假设分析：两两比较

鱼骨图：石川图

系统/过程流程图：

专家判断：注意专家的偏见、重视专家的直觉。

假设条件和制约因素分析：

项目都是基于一系列的假设条件（不确定的），并受到一系列制约因素（确定的）的限制。

这样就有助于识别出风险。通过放松可能会影响项目的制约因素，可以创造出机会。

SWOT分析

提示清单（单个项目风险）

识别出风险明细，使用提示清单（风险分解结构RBS）管理。

战略框架（整体项目风险）

PESTLE、TECOP、VUCA

层级图（气泡图）

分析风险之间的逻辑关系。

11.3 实施定性风险分析

风险概率和影响定义

风险概率与影响矩阵

 

高风险：进入风险短名单，有详细的应对计划。

其他风险进入观察名单，定期的评估和review。

注意无论是识别风险的概率还是评估影响计算得分，目的是为了给风险排序。是定性分析而不是定量分析。

11.4 实施定量风险分析

模拟  ：蒙特卡洛模拟

使用计算机模拟产生抽样结果。

敏感性分析（龙卷风图）

影响最大的排在前面。

决策树分析

用决策树再若干备选方案中选择一个最佳方案。PMP考试会常考。

老师的举例是EMV决策（预期货币价值）

影响图

使用不同的图形做风险分类，风险之间有联系。有关系的风险有线条连接（线条粗细代表关系的强弱）

11.5 规划风险应对

 风险应对工具  

应急计划：plan B

弹回计划：（保底方案）

权变措施： （随机应变）

减轻风险：减轻概率或者影响

段子：奥运会开幕式

风险与资源的关系：重要

风险应对工具使用场景 

风险应对策略（负面风险）

规避、：转移（买保险、外包）、减轻：北京某品牌牛奶的应对投诉的案例。上报（超出范围）、接受

风险应对策略：（正面风险）

开拓、提高、分享、上报、接受

选择应对策略时的影响因素

11.6 控制风险

老师没讲

11.7 监督风险

项目生命周期与风险影响

段子：马三立《81楼》

风险管理学习要点

风险的分类和风险分解结构（RBS）

蒙特卡洛技术（模拟）和决策树:量化分析

风向因那个对的策略（机会、威胁各5种）

应急计划、弹回计划、权变措施

风险和资源的关系计算：概率与影响矩阵、预期货币价值