问答项目记录

项目背景

国外的问答类网站风生水起，有SNS类问答及垂直领域的问答。老大曾分析过，见博客说说Stack Overflow和Quora
ITeye的问答作为一个单独的频道存在，此次改版的目的是让用户的级别更清晰，让用户更活跃，改变单调的一问一答形式，营造起讨论的氛围，并使tag分类、内容组织更合理，构建高质量的问答社区。

ITeye有自己固有的用户群体，问答的改版充分考虑到了老用户的情况，在保证老用户的前提下做到吸引更多新用户。产品的功能和规则上都借鉴了国外成熟的IT技术问答网站so，增加了投票、评论等多项新功能，加强了问答过程中的互动性；同时也对旧版问答频道规则和积分规则等内容进行了改进，获得问答积分的途径也比旧版更多更容易，新增勋章鼓励制度，从各个方面以期提高活跃用户量，构建高质量的问答知识库。

做了整体规划后，开始做原型，充分了解到so的交互和逻辑结构，导致一开始有畏难心理，so太贴心了，处处有提示又不影响体验的流畅性。用了10个工作日的时间完成了调研和产品设计。

 

问答项目过程：

2月13日到2月22日产品设计

2月22日是周三进行原型第一次讨论。及初步的问答规则讨论。

会议纪要：

对问答频道原型进行了讨论，又细化了一些细节。具体内容如下：

1、用户提问需要先阅读“提问的智慧”，然后回答问答问题，回答正确后才可以提问。用户只用回答一次。（问答问题将由运营小组协助提供）  

2、去掉用户浮动层

3、首页问题Tag调整为：热门问题、待解决问题、已解决问题 

4、排行榜的总分改为用户级别  

5、问题最高悬赏分做限制，上限为100分 

6、用户操作的结贴，返提问者悬赏分的20%

7、增加无满意结贴状态，无满意结贴，分数将自动扣除给系统。 

8、无人回答的问题，15天后返一半的悬赏分给提问者 

9、用户输入内容的地方增加以下内容：（用户行为准则需要单独做个页面）

10、评论默认显示2条，其余的需要展开后才能查看。评论以时间倒序排列。

11、增加一个分类页面 

12、管理员在前台页有删除按钮

2月24日，第二次讨论原型和勋章制度。

    在进行一些微调后原型基本定稿，开始接受club的任务。

3月1日 ，ITeye问答频道是产品事业部最重要的产品之一，其改版就更是重中之重，年前就开始对问答频道进行调研，领导也比较关注，问答原型在同公司高层蒋总和董总进行了最后一次演示和确认，开始进入ui设计阶段。

3月9日 ，在首页右侧需要再增加：最新问题，最新评论。在分类下增加个栏目：本周活跃投票用户，列5个。在热点问答上面增加一个区块，用于运营推荐活动：即编辑推荐

【在设计中范总对仔细看完后又增加了最新评论和活跃投票用户排行榜、编辑推荐3块内容，重在运营方面。后期对问题可延期结贴及问题补充功能，这些都是比较合理的变化。也提醒我在以后的产品中应该注意到什么，思考要更全面，学会取舍。】

3月19日， 排行榜页面修改。1、用户登录后可见自己的排名；2、每页显示100个用户；3、排名在1000之后的只显示用户信息，不显示具体排名

3月20日  HTML页面细节都已经确认完毕，可以进入开发阶段

3月30日 增加了问题补充功能， 完善FAQ ，个人空间的徽章

4月11日 问答测验题目讨论

4月12 重新设计问答大赛排名榜

4月16日问答通知类型变更汇总

4月27日 开始测试

5月9日 运营验收

在测试中，5月22日提出的新需求，有其合理性，但违背了一开始讨论得出的结果，因为是刚推出的投票功能，如果都是显示0会看着很冷清，不活跃所以显示总数，弊端是大如果是反对票居多，却看不出来。解决办法首页显示总数，问题页分开显示。

统一性重要但更要有合理性。

5月27日 上线