软考高项总结：第18章项目绩效域（一）

        价值驱动的项目管理知识体系关注价值的实现，包含了项目管理原则、绩效域、项目生命周期、过程组、10大知识领域和价值交付系统。8个绩效域：干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、测量、不确定性。

一、干系人绩效域

1、干系人绩效域涉及与干系人相关的活动和职能。在项目整个生命周期过程中，有效执行本绩效域可以实现的预期目标主要包含：

①与干系人建立高效的工作关系；

②干系人认同项目目标；

③支持项目的干系人提高了满意度，并从中收益；

④反对项目的干系人没有对项目产生负面影响。

2、绩效要点：为了有效地让干系人参与，项目经理可带领项目团队按步骤开展工作。

3、与其他绩效域的相互作用

干系人主要参与的项目工作包括：

①为项目团队定义需求和范围，并对其进行优先级排序；

②参与并制定规划；

③确定项目可交付物和项目成果的验收和质量标准；

④客户、高层管理人员、项目管理办公室领导或项目集经理等干系人将重点关注项目及其可交付物绩效的测量；

4、执行效果检查

二、团队绩效域