（软考高项）信息系统项目管理师重要知识点-14.绩效域

干系人绩效域

1、定义：

涉及与干系人相关的活动和职能。

2、预期目标：

1. 在整个项目期间与干系人，建立富有成效的工作关系
2. 干系人对项目目标表示同意
3. 作为项目受益人的干系人表示支持并感到满意；对项目或其可交付物可能表示反对的干系人没有对项目结果产生负面影响。

3、检查方法：

    1.可观察到与干系人建立富有成效的工作关系。然而干系人参与的连续变化程度可以表明其对项目满意的相对程度。

    2.除了范围，对项目和产品需求的大量变更或修改可能表明干系人没有参与进来或与项目目标不一致。

    3.干系人的行为可表明项目受益人是否对项目感到满意和表示支持，或者他们是否反对项目。调研、访谈和焦点小组也是确定干系人是否感到满意和表示支持，或者他们对项目及其可交付物是否表示反对的有效方法。对项目问题日志和风险登记册的审查可以识别与单个干系人有关的挑战。

4、绩效要点：

重点促进干系人的参与

团队绩效域

1、定义：

涉及项目团队人员有关的活动和职能。

2、预期目标：

1. 共享责任
2. 高绩效团队
3. 所有项目团队成员都展现出相关领导力和其他人际关系技能

3、检查方法：

    1.所有项目团队成员都了解愿景和目标。项目团队对项目的可交付物和项目成果承担责任。

    2.项目团队彼此信任，相互协作。项目团队适应不断变化的情况，并在面对挑战时有韧性。项目团队感到被赋能，同时项目团队对其成员赋能并认可。

    3.项目团队成员运用批判性思维和人际关系技能。项目团队成员的领导风格适合项目的背景和环境。

4、绩效要点：

1. 项目团队文化
2. 高绩效项目团队
3. 领导力技能

开发方法和生命周期绩效域 

1、定义：