如何做好向上管理?来自一个真实案例!

见字如面,我是军哥!

前几天有位铁粉(后文简称李俊)咨询我,感觉和上级沟通很难,屡屡受挫!

问题1:好多事不好意思找领导沟通。

问题2:感觉领导总是不信任他的技术方案。

问题3:领导有一个紧急事情找他,他觉得这事跟自己无关,就回绝了领导。

问题4:认为领导目前不写代码了,能力也就那样,还嘟嘟着要换工作。

我看了这些问题,真的觉得非常有必要写一篇,因为向上管理很多人真的不擅长!

1、缺乏沟通意愿

程序员大多沟通能力一般,但是逻辑思维/思考问题的能力都很强。但是有时候很容易一个人瞎琢磨,比如前文的问题1,其实就是李俊觉得领导很忙,一天总是开会见不到人,等领导在位置上再去找他吧。

然后又觉得自己的事好像并没那么重要,就这样一直拖着。事实上,我们工作上有想不通的或者需要领导拍板的事,就直接大胆找他。没什么不好意思的,要有主动沟通的意愿才会慢慢积累向上管理的能力,我工作头几年也是这样,后来才慢慢纠正过来。

2、建立信任

信任是一切影响力的基础,如果你的老板不信任你的人品、专业技术/产品能力等,你对他就没有多大影响力。所以刚和你领导合作时,要把老板分配给你的工作高质量搞定,这样他才能给你更难更有挑战的活,未来你们就会更加信任彼此。

比如,我刚去1号店时是位普通的程序员,可是我做事非常认真,甚至连隔壁小组的线上疑难 bug 都主动请缨,领导觉得我技术能力不错,人品也非常 OK,不到三个月我就被破格晋升为技术经理,让我带 4/5 个人的小团队,也就是这次机会让我走上了技术管理之路!

3、帮助领导更成功,主动帮领导分忧

首先你要相信,你的老板之所以能做你老板,一定是有比你强的地方的,对于前文问题4,虽然领导不写代码了,但是他业务理解/管理/认知都可能比李俊强很多。

再举一个我自己的案例,我以前总觉得只要领导(1号店的总监领导)互联网行业认知、管理能力强就足够了,后面才慢慢发现,领导的思维能力、统筹能力、资源协调能力甚至是他有没有栽培你的意愿同样重要。

即便如此,在某些方面,他也一定有需要你来帮助提升的地方。尽可能的帮助他,他越成功,你才能更成功。

怎么帮助呢?你可以帮他节省时间。老板的时间通常比你的时间值钱,用你的时间,省他的时间,会让他备受感激。

那怎么帮老板节省时间?

学会整合信息。即过滤无效信息,组合有效信息,形成完整信息闭环。举个例子,你和你的老板收到产品经理的新需求。

这个时候你的老板也许还不清楚什么状况,你需要做的就是扩充业务方的需求背景,为什么要做?做的必要性是啥?并且筛掉无效信息,组合出完整的信息闭环。给出你的建议和方案,帮他节省决策时间。

再比如文章开头的问题3,这个事可能我们并不熟悉或者不是职责范围内,但是我们还是要需要去评估一下,自己能不能干,即使自己勉强能干,也需要主动去帮领导分忧,除非真的凭目前我们的能力干不了那就委婉拒绝之。

因为这种时候主动站出来,领导未来不会亏待你,你也趁此机会可以接触更多的业务/技术难题,没什么不好的。认为这事跟我没关系,让领导自己去想办法,这种的态度属于鼠目寸光!

4、向上沟通

工作上遇到难题或者汇报不应该只是提出问题,但高质量的汇报是不仅提出问题,同时也可以提出有效建议或解决方案,而且还要提两个以上的建议,并加以分析,并说出优缺点,与领导讨论,并最终由领导作裁决。通常这个过程,你会快速学会多思考,然后学习领导如何做决策,这是提升我们工作能力非常有效的办法之一!

最后,向上管理不是溜须拍马和政治权谋之术,而是向对自己有管理权的人施加影响力,达成公司、部门和个人的业务目标。

至于晋升,加薪等等,都是结果,不是目的。

好了,今天的文章就到这了,我们下期见哈~

「关于作者:军哥,前饿了么、贝壳技术总监,目前是一名自由职业者兼公司顾问,乐于结交朋友,也欢迎加我微信与我做朋友(公号输入框回复“w”即可),朋友圈做个点头之交!

另外军哥写了一些,关于个人如何快速成长、深度思考、程序员或产品经理能力模型、架构,OKR干货,技术管理等电子书资料,公号后台回复 “9”获取,不谢。」

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