学习向上管理——从做一名出色的下属开始

 

领导与领导的领导之间意见不一致，会给下属带来很大的压力和麻烦。这类问题处理得好，就会增加与领导之间的信任度，给自己增加活动空间；如果处理得不好，不仅没有功劳，反而使自己进退两难。

只要你在企业工作，就一定会碰到大小老板同时给你指令的情形。我曾经在一家外企任培训部经理，行政上须向CEO汇报，业务上要接受CTO的指导，虽然大多数时候两位领导的意见与指令基本保持一致，但也总有唇齿之争，还是有些为难。

与“大小老板”相处的技巧，被管理专家上升为“向上管理”的能力和职场生存的智慧；的确，每个职业人都面临着与上司有效沟通、互动的需要，因此，向上管理的能力，不仅决定了下属与上司相处的和谐程度，也决定了下属工作的顺利程度，更影响着下属们的职场成功与否。

首先，要认清但求无过并不是职业人的最终价值取向。大小老板在用不同的词句表达同样的工作预期时，下属应正确诠释上级的理念与需求。有时，我们会以为上级对某件事的观点是“这样或那样的”，或者自认为已完全理解或按照上司的意图去办事了，但结果却发现并不能得到上司的认同。面对这种情况，我们会认为上司出尔反尔，其实，更多的时候，我们并未发现自己与上司并未处在同一认知水平上，上司期望的结果与我们自己理解的绩效南辕北辙。因此，我们需要在做事过程中不断审视自己是否正确地诠释了上级的理念与要求。也就是说，在做事过程中，你需要得到上司的及时反馈；尤其是面对大小老板发出不同指令时，你更需要审视他们是否在用不同的词句表达同样的工作预期？或者，他们的确存在着认知上的差异？如果真的存在分歧，应该通过安排专门的讨论会来促进彼此间的认识。

其次，不要理解为办公室政治，下属应助上司成功。帮助上司成功，是职场必须遵循的一个基本原则。“良禽择木而栖，良臣择主而侍”的古训，说的就是将自己的成功建立在帮助上司成功的基础上。如果你不想或不愿意帮助上司成功，你就应该另谋高就，而不应该在此浪费时间。

学习向上管理，从做一名出色的下属开始。