三个诀窍
一分钟目标
设定一分钟目标很简单,只要:
1.共同制定工作目标,并清楚简洁地描述出来,明确好的工作表现的标准。
2.每个目标都单独写在一张纸上,并写下完成期限。
3.规定每天用几分钟时间,重温自己最重要的目标。
4.鼓励人们用一分钟时间审视自己的表现,检查是否与目标一致。
5.若与目标不一致,反思自己的工作表现,以便调整。
一分钟称赞
通过发现别人做对的事
来帮助他们充分发挥潜力
进行一分钟称赞,只要:
◆前半分钟
1.及时称赞下属。
2.告诉他们对在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事情做对之后,会让你感到多么高兴,对整个团队和其他同事又会有多么大的帮助。
◆停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们静静地体会做对事带来的喜悦。
◆后半分钟
5.鼓励他们以后继续这样做。
6.明确说明你对他们有信心,并会支持他们获得成功。
一分钟更正
如果目标阐述清晰,进行一分钟更正,只要:
◆前半分钟
1.错误发生后立刻进行更正。
2.确认既有的事实,分析错在哪里——要说得非常具体。
3.告诉他们这件事带给你的感受,以及对工作成果可能造成的影响。
◆停顿一会儿
4.沉默几秒,让他们审视所犯的错误。
◆后半分钟
5.告诉对方,他们的实际能力比这次表现出来的更强,你认为他们很不错。
6.告诉对方,你对他们有信心,仍然信任他们。
7.更正过后,整件事就过去了。
如果不是亲身经历过,年轻人可能很难相信一分钟更正会如此有效。尽管这次更正不是很严厉,他也不想再领教了。
总结
目标,清晰阐述了工作中最重要的部分;称赞,建立了走向成功的自信心;更正则修正错误。这3条都能帮人们达到最佳的自我状态,创造更大的成果。