随着市场竞争的日趋激烈,客户需求的日益多样化,如何快速响应客户需求,准确回复订单交期,是提升电子制造业竞争力的主要手段之一。如果只是纯人工手动跟进,不仅效率低,而且容易出错,电子制造业想要提高销售订单量,必须使用erp生产管理系统。
电子制造业客户是非常关注订单交货日期,需要业务员快速回复订单交期时间。在没有使用erp生产管理系统时,业务员接到客户订单后,需要给客户一个订单交期回复,但是由于订单交期受到多种因素影响:车间产能、相关采购原材料配套等情况,不是业务员拍脑袋就可以立刻回复的事,需要业务员经过一系列的确认流程之后才能给回复。
业务员确认订单交期流程:
1、业务员把客户下的订单信息发给PMC,由PMC进行进一步确认;
2、PMC根据该客户重要程度、电话跟采购员确认相关物料配套情况,再跟车间主任确认车间目前产能,然后手动通过EXCEL进行交期确认,EXCEL手动排好单,再回复给业务员。
PMC人工来回复订单交期,并不是百分百准确。PMC没有准确生产的数据支持,仅凭自身经验及粗略预估,订单交期存在误差很难避免,而且只是单纯的人工预估交期,业务之间来回沟通,不