业务架构 -- 序列4 -- 圈定边界（利益相关者分析）

做1个系统，跟做1个产品一样，首先要问的是你的用户是谁。在架构里面，称为利益相关者。

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什么是利益相关者

下面随便举几个例子，来说明利益相关者：

例子1：微信

微信有哪几类人在用？

C端普通用户

支付收款个人商家

支付收款接入商/开发商

游戏开发商

广告投放商家

订阅号作者

服务号开发者

小程序开发者

。。。

微信太庞大，1个超级平台，游戏平台、电商平台、广告平台、媒体平台。。此处我也列举不全。

例子2：电商系统

哪些利益相关者呢？

C端用户

B端卖家/供应商

供应商ERP（注意：利益相关者不一定是人，也可以是1个外部系统）

采购人员、

运营人员、

客服人员

仓储人员、

物流人员、

关务人员（如果做海外贸易）

财务人员

例子3：电商系统里面的支付系统

把例子2的范围缩小，只讨论里面的支付部分，那有哪几类利益相关者呢？

用户

商家

银行

第3方支付平台

财务系统

。。

所以这里要说明1个关键问题：考虑的系统范围可大，可小。大呢，把公司所有系统放在一起来看，当做1个黑盒子，看外部有哪些利益相关者；小呢，可以只看1个系统里面的1个子系统，1个模块，看其外部都有系统。关键是要形成这个思维方式。

利益相关者为什么如此重要

为什么谈架构，要先谈“利益相关者”呢？

（1）利益相关者，其实是从“外部“来看系统。把系统当做1个黑盒子，看下这个黑盒子都为哪几类人服务。这个，其实也就定义了整个系统的边界，定义了整个系统做什么，不做什么。

（2）前面我们说到1个词“业务”，业务具有“闭环”的特点。而利益相关者，就是一个最好的看待1个业务的视角。

（3）每个利益相关者，代表了一个视角。站在C端用户的视角上，系统长什么样子? 站在B端商家的视角上，系统长什么样子？

系统很复杂，没有办法从1个角度就看全，每个视角都是盲人摸象，看到系统的1部分。

（4）利益相关者，往往也对应了一种业务划分、系统划分。根据不同的利益相关者，划分成不同的系统，不同的业务。

所以，当谈系统的时候，我们首先要确定的就是这个系统为哪几类人服务，同哪几个外部系统交互，这也就确定了这个系统的边界。

相关链接：

《业务架构 序列3 真的分层 vs. 伪分层架构？》