小程序怎么接入机器人客服系统

当下是小程序红利爆发期，给很多企业带来了不少流量，一些企业的小程序粉丝量可达数十万或上百万，如此大的流量就意味着有着无数的留言咨询等着回复，如果不能及时处理，就很可能流失一些用户。

一些小程序采用系统自动回复，尽管运营方便成本低廉，但没有人愿意耗费时间去建设自动回复系统，所以很难满足用户的咨询需求。另一些小程序采用人工回复，这样更符合微信人际交流的特性与使用习惯，同时满足了用户的心理需求和信息需求，但需要投入大量客服人员来接待。对于中小型企业来说，人员成本负担过重。

米多客小程序机器人客服应运而生。

米多客机器人可以帮助客服人员有效分担用户接待任务，解决了企业与用之间的即时交流以及社交维护，即使客流量非常大的时期，也可以轻松应对。一个人同时服务十个人就已经很厉害了，而一个机器人可以同时服务成千上万人，大大降低人工成本。