Udesk即时通讯网页插件：窗口设置（一、web窗口自定义、无消息对话过滤）

最新推荐文章于 2020-12-07 16:24:01 发布
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分类专栏： Udesk即时通讯
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版权

作者：张振琦

本篇介绍一下Udesk即时通讯网页插件的窗口设置，设置项目较多分为了五个子篇来介绍。

【web窗口自定义】

在这里插入图片描述
设置的方式都很简单，主要来看一下这些设置都对应的是窗口的什么位置

在这里插入图片描述

在这里插入图片描述

注：LOGO是全局属性，如果客服有设置头像，LOGO会显示成客服的头像。如果是机器人，就会显示机器人的头像。

【无消息对话过滤】

在这里插入图片描述
可以控制是否开启

开启后，在进入人工客服前（机器人、导航之后），会进入无消息对话过滤界面，不分配客服，但会收到系统欢迎语和推广消息。客户发送消息则分配客服，进入队列，客户不发送消息，则不创建对话。如果开启了询前表单,则默认不进入无消息过滤页面。（仅支持Web IM、SDK 4.0+）

udesk小能手
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