CLinkIVR坐席分类

最新推荐文章于 2023-11-14 15:25:17 发布
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分类专栏： 呼叫中心
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本文链接：https://blog.csdn.net/clinkivr/article/details/4513003
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CLinkIVR系统支持多种类别的坐席，目前系统已预定了三类常用（level）坐席

   坐席（level=0）

   自动外呼（level=1）

   手动外呼(level=2)

每类坐席可由多种子类别（sublevel）

CLinkIVR
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专栏目录
指挥调度中心可视化KVM坐席多业务协作方案
05-23
可视化KVM坐席多业务协作方案，正是针对指挥调度中心坐席的多业务系统、跨地区可视化数据协作与管控提出的整体解决方案。接下来将详细解读该方案所涉及的核心知识点。 首先，我们来探讨KVM技术。KVM是键盘...
无限坐席在线客服系统源码
03-04
【标题】：“无限坐席在线客服系统源码” 在IT领域，一个“无限坐席在线客服系统源码”指的是能够支持无数个客服同时在线服务用户的软件系统的核心代码。这种系统通常用于大型企业或高流量网站，确保能及时、有效地...
asterisk 队列 坐席 状态 机制分析
RTC hacker
02-23 2873
<br />坐席状态最终的获取是调用 devicestate.c 中的ast_device_state 获取，队列模块初始化时注册设备状态改变的回调函数， devicestate.c系统启动时开启线程do_devstate_changes，不断调用ast_device_state  获取设备状态，同时，根据队列初始化时注册的回调函数，更新坐席的状态，ast_device_state   内部获取设备状态有两种方案，一个是当协议栈支持设备状态时则调用协议栈提供的设备状态查询功能，如sip协议栈，通过sip_d
呼叫中心IVR系统的介绍
Finder_Way
04-09 2077
1.什么是IVR？<br />IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，是一种功能强大的电话自动服务系统。它用预先录制或TTS文本转语音技术合成的语音进行自动应答的系统，提供一种为客户进行菜单导航的功能，主要应用呼叫中心系统中。2.IVR系统的主要功能特点<br />1).全天候自动化 IVR提供7×24小时服务。顾客可随时通过按键或语音选择，向企业主机输入信息，自助得到多种服务，使业务代表有更多的时间服务于有特别要求的顾客。<br />2).并发处理 IVR可同时处理
Freeswitch实现坐席状态
zy08403的专栏
11-14 516
根据Freeswitch的官网分析。
坐席排序java_坐席排队功能 - osc_sd6j22mg的个人空间 - OSCHINA - 中文开源技术交流社区...
weixin_42466331的博客
03-01 424
需求：坐席排队 五秒之内没请求接口认为用户不在排队 从内存移除redis用作消息队列1)实现过程： 用户请求接口查询坐席有没有空闲，坐席没有空闲 继续排队如果有 查询redis中有没有预先排队的用户如果有 判断是否是队列中第一请求的用户，如果是分配坐席，如果不是 更新队列中的时间2)添加一个定时任务类 每三百毫秒刷新一次 查询队列中有没有超时的用户 超时之后将其移除检测坐席是否为...
动态添加坐席到CallCenter
AI_wx_3307623172的博客
04-01 416
根据参数添加坐席到CallCenter，如果已存在则不处理。 – usage: agentAdd AgentId PhoneNumber [Group] [maxNoAnswer] – Group-more than one can join by | (such as ‘aa|bb’) – import xstrex local scDir=freeswitch.getGlobalVariable(“script_dir”) package.path = scDir … “/?.lua;” … pack
客服坐席聊天页面html,WebSocket实现简单客服聊天系统
weixin_28957683的博客
06-04 1772
WebSocket实现简单客服聊天系统发布时间：2020-10-23 01:51:55来源：脚本之家阅读：138作者：afee666一 需求一个多商家的电商系统，比如京东商城，不同商家之间的客服是不同的，所面对的用户也是不同的。要实现这样一个电商系统的客服聊天系统，那该系统就必须是一个支持多客服、客服一对多用户的聊天系统。二 思路使用 Node.js 搭建服务器，安装 websocket 模块、n...
freeswitch开发之坐席助手
飞鸟的博客
08-02 1682
智能实时坐席助手是以语音识别、自然语言处理、智能对话引擎技术为基础面向联络中心提供坐席应答辅助、实时质检及运营质量监控的系统工具。帮助坐席提高服务效率、改善工作质量，帮助监管者及时发现问题、掌控运营风险。 一、坐席助手功能点 1、语音转译 采用语音识别分析技术，实时将语音对话转成文字内容呈现，辅助坐席理解会话。 2、应答辅助 采用智能对话引擎技术，识别用户意图，提示坐席应答内容和相关知识。 3、实时质检 实时预警和纠正坐席用语，改善服务品质。 4、智能工单 结合工单内容，智能对话引擎提取对
freeswitch坐席callcenter支持
wuli华仔的博客
08-30 2441
1.开启mod_callcenter模块 在autoload_configs/modules.conf.xml中去掉<load module="mod_callcenter"/>的注释，然后fs_cli进入控制台loadmod_callcenter,重启下freeswitch，freeswitch -stop 停止，freeswitch -nc 启动。 2.配置callcente...
坐席排队功能
weixin_30659829的博客
07-03 495
需求：坐席排队 五秒之内没请求接口认为用户不在排队 从内存移除 redis用作消息队列 　　1）实现过程： 用户请求接口查询坐席有没有空闲，坐席没有空闲 继续排队如果有 查询redis中有没有预先排队的用户如果有 判断是否是队列中第一请求的用户，如果是分配坐席，如果不是 更新队列中的时间 　　2）添加一个定时任务类 每三百毫秒刷新一次 查询队列中有没有超时的用户...
亲测无限坐席在线客服系统源码
03-04
东西没问题，和别人换的本来说是多语言带机器人翻译之类的，给了个这。。。 直接一键安装的，启动两个端口就行了，安装倒是简单
【产品介绍】捷顺云坐席平台产品推介方案.pptx
07-09
【产品介绍】捷顺云坐席平台产品推介方案.pptx
从坐席协作管理解决方案谈，怎样做应急指挥中心系统安全管控.pdf
02-19
通过权限的设定，管理者可以根据组织架构划分不同岗位的坐席，例如领导坐席、普通坐席、值班坐席等，并赋予其不同的操作权限。这样一来，每个坐席工位只能在其被授权的范围内进行操作，有效避免了越权行为，维护了...
【SCI2区】基于天鹰优化算法AO优化TCN锂电池健康寿命预测算法研究Matlab实现.rar
11-12
1.版本：matlab2014/2019a/2024a 2.附赠案例数据可直接运行matlab程序。 3.代码特点：参数化编程、参数可方便更改、代码编程思路清晰、注释明细。 4.适用对象：计算机，电子信息工程、数学等专业的大学生课程设计、期末大作业和毕业设计。 替换数据可以直接使用，注释清楚，适合新手
CPPC++_在许多编程语言中开始编写gilderose重构卡塔的代码.zip
11-12
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Apache Spark：Spark项目实战：机器学习模型部署.docx
最新发布
11-12
Apache Spark：Spark项目实战：机器学习模型部署.docx
我的解决方案，以Leetcode问题所有的解决方案提供.zip
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光纤KVM坐席系统提升高端指挥中心效率与安全
KVM坐席协作管理系统在高端指挥调度中心的应用中扮演着关键角色。光纤KVM系统以其独特的价值脱颖而出，主要体现在以下几个方面： 1. 提升工作效率：光纤KVM坐席协作管理系统通过优化操作体验，使坐席人员能够高效地...
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