坐席登录步骤1、2、3

坐席登录程序名称：LINKAGENT

运行坐席登录程序时 最好将显示器的分别率设置到1024×768或者以上 以使能达到更好的使用效果。

 

第一步：连接服务器

见如下图：

 

输入clinkaserver服务器的地址。点击连接后到第二步。

第二步：登录服务器

连接服务器成功后，会从服务器下载类别和子类别信息，以便坐席登录时候选择。

第三步：登录

程序左边属于客户端的控制面板，包括坐席信息区和控制按钮区。包括就绪、静音、跳转、抢断、监听、哑席、呼转、外呼、摘机、满意度和应答设置。
程序上边属于业务操作面板包括通知查询、问卷调查、事务查询、事务提交、预约管理、用户记录、呼叫日志。

程序中间大块区域是坐席列表区。显示每个坐席的详细信息。

详细功能介绍见
坐席客户端控制面板 和 业务操作面板