港口信息化、智能化、自动化产品设计想法---2

2 港口信息化产品用户对象层次关系

（1）运作层：也叫执行层，运作层是用于启动和记录业务活动，执行业务数据采集操作的基础层，主要任务是及时处理每项业务活动。比如货物进出港订单管理、集装箱位移作业规划和调度、仓储管理、配送管理、计费核算、作业机械设备保障等具体物流活动。
（2）管理层：管理层通过对运作层产生的数据和信息进行加工分析，并出具相应的港口运作报告，为港口物流管理活动提供指标评价和管理指导，比如客户满意度分析、人均劳动生产率统计分析、码头作业效率效能提升途径、码头堆场空间利用率优化提升方案等。
（3）决策层：通过提炼有价值的管理信息，根据环境的变化及时调整港口运营和发展战略、计划，提高港口应对风险能力，确立竞争优势，为港口未来发展指明方向和制定行动纲领。