参加了公司组织的售前培训

刚刚参加了公司组织的3天售前培训,售前一直是我们公司的麻烦事情。以前也邀请过一些专家给我们公司讲销售和售前，帮助都不是很大。这次请的北京SYSVS公司的，收获还是蛮大的，有几点体会还是值得探讨的。这次培训有3个课程：售前管理，技术沟通和售前咨询。

售前管理最大的亮点是体系非常健全，CPSN的分析过程和PPP-ASP（售前报价策略）。之所以体系非常健全是因为把售前在IT服务中的位置讲的非常清楚，明了，流程也很到位,这个我也很认可的。CPSN非常独特，分四个要素：需求，方案，产品，和价格，这四个要素在不同的销售阶段或售前阶段我们如何去分析，客户是怎么关注的。以及解释为什么同标会同案，同案会同一层次配置和报价的问题。解释非常精确。PPP-ASP是部门，乃至公司最需要的工具了，很好的拆分了销售，售前的报价依赖关系，沟通起来非常容易，而且调度非常有力量。适合老板指挥大规模大范围投标的决策。老师说ASP解决了报价和配置的问题，我觉得解决老板，销售，售前的配合问题更加突出，吼吼。

技术沟通，售前工程师呈现。这个课程可以说是步步经典。分为：方法，技巧，应用三个方面，很赞同老师的观点：售前交流是通过售前交流方法把系统和概念传播到用户脑海并重新构造的过程，并且在构造的同时会获得不同的评价。所有的技巧和方法都是围绕KRT，CAM，CAI三个方面来实现的。这一点是应该是难能可贵的。CAI这种方法真是相见恨晚，本人觉得自己是一个口才非常不错的人了，一直想总结一套PPT呈现的演讲方法。实际上CAI我早就在用了，只是不系统。对了，这个课程还有一个亮点是技术沟通呈现分MP和DP两种。忘记MP E文是什么了，DP是dual presentation.这个课程太新鲜很实用。

售前咨询课程，非常遗憾，临时有事情，没有上完，最后做了哪个咨询实践还是不错！可惜好多东西没有听到。

不过，考试下来已经是81分，也算不错的成绩了。吼吼！！！

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