售前培训的层级

一流的售前培训围绕客户，二流的售前培训围绕销售，三流的售前培训围绕产品。

售前的最高价值是说服客户，将产品卖出去。只懂产品，无法说服客户；只懂客户，也难以卖出产品。如果二者只能选其一，懂客户的售前价值更高。只对售前进行产品培训是急功近利的。

销售是售前通向客户的桥梁，售前必须能够理解销售。如果售前培训围绕理解销售进行，有可能将售前培养成销售，甚至抢了销售的饭碗。

只有售前将理解客户作为第一追求，并努力在理解客户方面进行培训，才是售前的归宿。