“适用”行业的ERP长什么样

“适用”行业的ERP长什么样

——内容来自尚夏软件研发团队

        ERP是集合生产资源计划、制造、财务、销售、采购、库存、质量管理、实验室管理、业务流程管理（亦有称为订单流程）、产品数据管理、存货、分销、运输、配送（家具ERP电器ERP通常会有配送管理流程）、售后管理、人力资源管理和定期报告系统的多部门多模块的企业管理系统，软件大，功能多是其优点。
        我们说下缺点……这么好的管理系统伴随着的缺陷是哪般？
        随意科普下，ERP是什么？企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning)，由美国 Gartner Group 公司于1990年提出。90年ERP就出现了，至今25年。而中国仍有许多人不曾听闻。其他行业不说，拿尚夏最熟悉的家具行业来说，在与客户交流的过程中发现类似一些这样的问题：
                1、（一个工厂）许多人并不明白什么是ERP，它能做什么？
                2、（一家电商企业）我明白什么是ERP，被坑过，差点把我公司害惨了。
                3、（一个家具门店）就是下单的，还能查下进销存。
                4、（一个发展中企业）想过要上，可是投入这些成本不知道值不值得。
                5、（一个发展中电商企业）我们公司单量并不大，可以用ERP软件吗？
                    …………………………
        一些生意人说不认识ERP，一些人对ERP存在误解，一些人上错ERP。
        ERP是否在中国水土不服？其实不然，ERP早就在中国出现了，十多年前，联想老总柳传志也说过“上ERP有可能早死，不上ERP只能是等死”在那时总是能听到一些企业说上了一套ERP，结果差点把自己公司給搞死了，纵观原因，都是由于选型问题导致，首先软件本地化差，行业性缺乏（以前的ERP都是相对笼统的功能）企业缺少应用经验，软件商缺乏实施经验，更有企业上ERP属于一种跟风性质，上ERP只是为了“高大上”。
         再者ERP的上线給他们带来了哪些麻烦？ 家具ERP，这个典型的，跟传统的ERP有所区别，有许多家具具备有的属性在其他行业中找不到，故而许多ERP研发中为了做到统一销售，不 会将这些属性加入在其中。所以许多家具商上软件的时候都会发现，很多东西跟实际要使用的有点对不上号。所以在后期使用过程中会有点“将就 ”，这也已经是后话了，前面要上线的时候最大的阻碍还会有这些：
                    1.基础资料的设置让一些人无法自拔（领导給的时间太短/之前整理不规范/内容 太多 ）
                   2.各部门抗议（改变一种习惯让许多人在适应新习惯时十分抗拒 ）
                   3.后期人员变动没人会用了

        根据这些问题，后来总结过，其实选择一个行业适用的ERP，挑选过程中大概都需要来考虑这些方面： 

                1.适用性——每个企业情况都不同，如果买的软件需要企业内部原本完善的流程因为一个软件变得更麻烦起来，那么就失去了使用这个软件的意义

                2.效率——能够快速地去处理一件正常人得花几倍时间做完的事情并且不出错，这就是软件最基本的优势

                3.收益——单量多时，人为地下单、打单、发货，总是容易出错，造成非常大的损失，ERP的作用也要考虑能否减少错漏发货能否减少内部管理问题，例如越权、乱下单、乱发货

                4.稳定——稳定也是一个重点，ERP涉及到金钱相关的操作，所以软件如果不稳定，是一件非常危险的事情，既影响操作体验又影响数据。在选ERP时，建议选同行业用的时间较长的软件，避免像双十一之类的大数据量活动出“闪退”“卡死”“报错”“反应迟钝”问题

                5.功能——ERP中的功能在整个市场上基本雷同，但也仅限于表面。其细节、功能的灵活性、操作的简便性、数据的验证等各方面则不同，这也与开发团队使用的技术、对行业的经验积累有关，所以在选择ERP的时候，服务商所介绍的功能只是一个基本的参考，最重要的是深入了解，通过操作来判定是不是“好用”的功能

                6.口碑——ERP的口碑是比功能还重要的东西，通常都是选择在同行之间用得较多、稳定、顺畅的软件

                7.配合——用一个ERP，对于一个公司来说，也许就是一场改革，商家想要通过ERP来解决现有问题，使它可以用得好真正对企业起到做大的作用，每个部门在必要的情况下都需要进行相关的工作配合

                8.包件——包件是家具行业一个必不可少的特殊标识，也是服装等其他行业不具备的特点，选择时，尽量选择能够体现包件、甚至包件明细（因有共用包）的家具ERP

                9.验证状态——走单时经常会遇见的一种情况，就是货发出去了才发现淘宝后台订单状态已改变。那么在走系统流程有必要去验证订单的状态，减少无用功，减少损失

                10.报表——在一开始使用ERP时，最被重视的功能除了下单，就是进销存还有报表，而在报表中，我们想要看到的数据总是会根据情况变化，那么家具ERP中，最好的方式，就是使用自定义拖拉式的报表，使我们能够更简单明了地看到需要的数据（附加：家具ERP中的数据魔方，打开时即可了解公司月度运作情况）

                11.操作——操作这个问题，涉及到商家新人上岗的培训，如果是一个操作简单易懂的家具ERP，那么只要花几分钟就能教会新手使用职务内的操作

                12.数据——在电商家具ERP中，统计时是否会像在淘宝后台订购的服务一样把刷单、差价的数据算进去

                13.多——一个软件支持多个店铺使用，多供应商使用，多仓库使用，多用户使用

                14.SKU——价格标签SKU取值方式是哪种，编码或是文字（取值为文字的，文字的改变会使产品增加）

                15.来源——数据来源（淘宝最后通牒为2014-04-01上聚石塔，没有上聚石塔的服务商将需要付出高5倍的API调用费

                16.架构——软件的架构模式与稳定性、功能操作、数据安全有关，市面上多采用C/S架构，B/S架构主要优势则是方便

                17.语言——软件的语言使用C#(.NET)、C++、汇编、JAVA等开发而不使用市场上已经淘汰的VB等语言（C++开发的软件会带有dll pdb ilk exp lib这样的后缀名，VB则纯生成dll）

                18.安全——信息安全是业界最为关注的问题，所以在购买软件时需注意该软件安装包中是否带有类似jsn这种行业内较为禁忌的后门程序

                19.后续——后续需求开发能否完成，售后问题是否有实施人员跟进，目前有部分服务商为代理，在销售软件过后的维护、增加新功能会较为不便

                20.发展——企业始终是要向着变大变强来发展，而发展过程，ERP需要承载更强的框架，使接裤腿成为可能，使软件保持继续适用

        科技一直在发展，我们也不倦怠，ERP产品日趋成熟，更多ERP以行业性来划分，每个软件厂商也更加卖力在专注去做到客户体验更好，在新经济环境之下每个企业也更希望走向信息化、科技化、数据化管理，使用 ERP，CRM，SCM，KM，OA，BPM管理的概念愈来愈深，那么结合更科学的方式来挑选ERP软件，才能更快速解决发展瓶颈，提升企业竞争力，管理者对公司运营数据更加清晰，更轻松管控全局。
       

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