新主管可能犯得错

根据彼得原理，组织中表现良好的工作者，一定会晋升到更高的职位。因此这些人都是刚接受更高的职位的新人，如果是第一次当主管，那是从工作者晋升为管理者；如果已是管理者，则晋升到更高层级，管更多的人，负更多的责任。
第一次当主管的人，通常是因为一种特殊的技能，表现良好而升官，一旦升为主管，面对管人，带人，沟通协调，甚至还要触及其他相关平行部门，这是完全不一样的角色，新主管的艰难处境立即显现无遗。
新主管的困难，通常来自三个方面：一是心理调适，二是领导统御，三是相关知识与经验不足，而前两者更是一体的两面，也就是工作者与主管的关键差异，是新主管必须快速学会克服的困难。至于第三项相关知识与经验不足，则只有通过工作去学习完成。
自己做事与领导别人其实有巨大差异，通常还是自己认真做事，忘了身边还有一群人需要带领、协调、指挥。主管通常需要花更多的时间去管理、训练部署，把每一个人摆在正确的位置、做正确的事。
如何恰如其分地扮演主管的角色，发挥协调指挥的功能，让别人做事，同心协力的目标共同努力，这是新主管最大的难关，也是上层主管必须协助与辅导的责任！部属会在这时候给你各种考验，观察你的动向，切记要冷静应付。如遇到没把握的事，“让我想一想，再回答你”可能是最好的应对方式，不要立即回答，以免出错。