信息系统项目管理师的八大绩效域包括:干系人、团队、开发方法和生命周期、规划、项目工作、交付、度量、不确定性。
广义的不确定性包括:风险、模糊性、复杂性
预期目标
- 了解项目的运行环境,包括技术、社会、政治、市场和经济环境等
- 积极识别、分析和应对不确定性
- 了解项目中多个因素之间的相互依赖关系
- 能够对威胁和机会进行预测,了解问题的后果
- 最小化不确定性对项目交付的负面影响
- 能够利用机会改进项目的绩效和成果
- 有效利用成本和进度储备,与项目目标保持一致
项目经理需要重点关注
- 风险
- 模糊性
- 复杂性
- 不确定性的应对方法:收集信息、为多种结果做好准备、集合设计、增加韧性