【项目绩效域】不确定性绩效域

18.8 不确定性绩效域

在项目管理中，不确定性是常见的挑战之一。不同的环境因素会导致项目的不确定性，而有效应对不确定性是确保项目顺利进行和取得成功的关键。以下是不确定性绩效域的预期目标、绩效要点、与其他绩效域的相互作用以及执行检查效果。

1. 预期目标

不确定性绩效域的预期目标主要包含：

1. 了解项目运行环境，包括技术、社会、政治、市场、经济；
2. 积极识别、分析和应对不确定性；
3. 了解项目中多个因素之间的相互依赖关系；
4. 能够对威胁和机会进行预测，了解问题的后果；
5. 最小化不确定性对项目交付的负面影响；
6. 能够利用机会改进项目的绩效和成果；
7. 有效利用成本和进度储备，与项目目标保持一致。

2. 绩效要点

2.1 风险

项目存在不同程度的不确定性和风险，因此必须对风险进行识别、评估和应对。

2.2 模糊性

模糊性包括概念模糊和情景模糊，需要采取相应的方法来逐步明确和解决。

2.3 复杂性

项目复杂性源于人类行为、系统行为和模糊性，需要基于系统、重新