从2010年以前,业界就盛传“一流企业做平台,二流企业做产品,三流企业做加工制造”的说法,后来驾着“互联网+”的七彩祥云,就成了很多工业企业家挥之不去、一往情深的迷梦——不搞平台似乎就是不能与时代接轨了、跟不上转型升级的形势了、错过了大干快上的风口了……甚至,不投资弄个互联网平台都不好意思说自己是工业企业家了!
就在刚才,看了我发布在原点商学院微信公众号上的文章,一位东北吉林的老板找到我,打电话问:“杜老师您好,我是做进口高端品牌自动化元器件代理的,手上有几十个国际知名品牌产品的授权,最近想通过众筹做个大的工业品电商平台,把资源整合起来,迅速扩大规模,将来最好能吸引风投来投资,做大做强……”
我问他现在的客户主要是哪些群体?同类产品的竞争情况如何?为什么客户对您的产品情有独钟?
他回答现在的客户主要是做自动化集成的群体,大概有60到100家,每个品牌的竞争对手大概有那么5到6家,客户之所以选我,就是因为我价格比别人低!
我问他目前技术支持团队什么状况?如果规模大了,如何才能更好地为客户提供服务?
他有点不耐烦回答他可以让其他公司的技术人员兼职来做售后服务,或者有问题电话解决就好了!
然后迫不及待地问我:杜老师,您看我们这样的产品是不是可以采用众筹方式先把电商平台做起来,迅速扩大市场占有率,让客户数量爆发式增长,让销售额很快翻几倍增长……
我不知道该回答是还是不是,只好实事求是告诉他:我正在辅导的这家企业,形成平台的路径好像跟您这正好相反:他们在已有非常扎实的制造厂和服务系统基础上,形成虚拟产能、项目集群乃至后来的产业联盟。
他可能略有点失望我没鼓励他的热情:那杜老师您是觉得我们这发展平台、迅速扩大规模的做法不能成是吧?
我不是马云马大大,也不是王健林王大大,真没把握直接肯定了他的反问会不会湮灭了中国下一代工业5.0崛起的希望之光。
只好再次实事求是地告诉他:我之前在上海辅导过的一家做工业胶黏剂国际高端品牌代理的公司跟您的情况很像,我把他们之前的商业模式总结为“倒买倒卖”,现在之所以在上家越来越大的业绩压力下和国产厂家越来越高的制造水平夹击之下,觉得转型升级已经是无可避免的事情,我觉得跟您当下的情况很像,我辅导他们利用为数不多的窗口时间扎好马步,练好基本功、赶紧从利用信息不对称吃上家的模式切换到踏踏实实以客户为中心,吃下家的模式,至少先确保企业有可持续盈利的核心能力……
没听到他想要的鼓励,他估计会有些小失落!
没有能直接帮助到他,我觉得也有些小感慨!
杜忠老师在原点战略市场运营体系的咨询和工业品营销培训中,反反复复强调:转型真的不是转行,你有什么理由相信:辛辛苦苦干了10多年乃至几十年的行业都整不明白,会在另一个完全陌生的行业赚到真金白银?所谓大风口、所谓大机遇,往往也是给哪些在行业里深耕很多年的企业家准备的,至少工业企业领域,至少对大多数普通人是这样。
理由很简单,未来工业品市场的蓝海,一定是属于追随用户需求很久,真正以客户为中心的企业,这些企业,无不具备江湖传说的“匠人精神”,那岂是几招三脚猫的花拳绣腿营销招式所能比拟的?