如何防治游戏内的“黑产”拉人？

近些年，随着游戏买量成本越来越高，拉人公会的黑产也开始在游戏行业滋生。

早期的拉人公会寄生在端游和页游之中，近几年随着智能手机成为主流，手游行业的“拉人”也已经形成了一个完整链条的黑产行业。

游戏拉人具体指在游戏内利用任何能自定义内容的区域（公屏/私聊/公会/朋友圈/个性签名/昵称/留言板），以固定内容广告/推荐/交好友/带领玩游戏/给福利等方式，引导玩家到指定的游戏进行登录+消费的行为。

同时随着技术发展，此类广告在话术样式上更是层出不穷，通过使用各种同音异形字、象形文字等文字游戏，在你看不到的地方，例如私聊、私发邮件等等方式继续拉人，让人防不胜防。

这种强行拉人的方式，不仅会严重破坏游戏生态，影响玩家正常社交。而且拉人账号过多，也会影响付费活跃用户减少，新增玩家大量流失，严重影响产品的正常运营和流水收入。

而游戏公司在面对这种情况，通常会采取关键词屏蔽、手动封号禁言、限制低等级玩家发言和强制使用道具发言。但是部分措施短期内有效，一旦更新语句后，就会失去效果。而且也会影响影响玩家的社交需求，游戏体验不好，表现差强人意。

如何能够实现既兼顾玩家感受，又合理解决恶意内容呢？

市面上一些游戏公司在游戏社区内容审核中引入“AI模型＋关键词屏蔽”，通过主动学习、增量学习等关键技术对社区内容进行主动排查，减轻运营人员的工作量。从语义角度对广告内容进行理解，增强系统的泛化性能，智能化和精确度也表现亮眼。

目前市场上常见的防拉人业务公司有网易易盾、智滤宝、行者谛听和阿里云等等，其中在电商行业里阿里云的服务技术是行业内比较认可的，游戏防拉人个人比较推荐行者谛听，这两家公司的技术和服务都比较成熟，行业内口碑还是不错的。

将AI引入内容审核，对垃圾广告进行处理，能够通过不断迭代训练与模型升级的方式应对各类话术，从而灵活应对各类垃圾广告变形，维护社区和谐稳定。虽然目前这一技术还在不断研发与探索中，但相信在不久的将来，能够完全消除游戏中的垃圾广告，优化玩家游戏体验。