《关键对话》：高效沟通与数据分析的意义不言而喻

小飞象·读书会

不要尽力而为，而要全力以赴，即使没有出色的外表和能力，也要有压倒一切的霸气。

读书交流│1期

高效沟通对数据分析的意义不言而喻

Effective Commnunication data analysis

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分享人：木兮

为了我们以后更好的准备小飞象的交流会，需要您帮忙做两件事情：第一，您这次为什么想参加这一期的交流会，以及希望在交流会中希望收获到什么？第二，在交流会结束后，请和我说一下您的收获和感受。（可以在公众号留言交流）

做一个对世界充满好奇的人！对于从事数据分析相关的伙伴而言，因为在日常工作中需要能够协调各个部门资源以及收集反馈意见等事项， 因此，在分享之前，来看看几个常见的工作场景：

▶会和业务对接，需要沟通分析的需求，明确分析目的····

▶对于数据产品来讲，要会和开发对接，明确产品需求····

▶在做完分析后，发现问题或者机会、执行的计划的时候，要做细致分析以及测试，要沟通并协调各个部门的人共同执行····

当然，还可能会遇到过以下的情况：

▶说向业务提出你精心的分析结果，却被泼了一头冷水，说你做的分析没有实质的意义，我都知道·····

▶在对接开发时，开发与你不在一个频道，不能理解你所表达的需求点·····

▶在做分析结果汇报的时候，有人直接质疑的你工作成果，让你十分尴尬等等·····

应对这些工作中常见的沟通问题时，你是否张口结舌，不知如何应对，或者就是以强硬的方式解决，拍案而起，结果在对方心里留下不愉快的阴影呢。

也由此可见，具备良好的高效的沟通能力对从事数据分析相关的朋友来说是其重要性不言而喻的。那么，如何更高效的沟通，来应对难以解决但对工作中却产生重大影响的关键时刻呢？

那么，今天我们不从数据分析技巧以及经验的操作层上交流，本期的小飞象读书分享会将从沟通的层面来分享一本书《关键对话：如何高效能沟通》，以四两拨千金的方式，利用各种沟通技巧，解决工作中难以应对的各种难题，书中介绍的技巧是在社会科学研究的基础上根据实践经验总结出来的结论，在综合团队建设、绩效管理、冲突化解、问题解决等诸多领域都有行动技巧指导。但是，个人觉得在生活的场景中，可能不是完全符合中国人的说话方式，尤其可能不太适合男女情感之间的沟通吧，但是对于工作同事之间的沟通非常合适，建议职场人士阅读。

在这过程中，建议全程认真听，带着思考来听（去看），有任何问题都可以随时交流哦！

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《关键对话：如何高效能沟通》在读的过程中，书里面讲了好几个关键对话，看到书中的沟通方式，我发现之前的工作中时不时会冒出那些关键对话，自己以前却不自知。

 

该书给我很多的启发，正所谓，切中要点，让对方清楚知道你的看法是一种能力；做得圆满得体，让对方自动反省是一种智慧，就要有能力要有智慧，当然，本书提供的技巧，还是需要不断练习，在每一次关键对话后进行总结，因为关键对话技巧再多，如果最后无法转化为行动，那么，再高效的沟通也很难说是成功的沟通。（我也在尝试用书中的技巧，我目前学着如何跟任何人开诚布公地探讨任何问题ÿ