客服常用话术

1.太贵了

A是的，我懂，如果单纯看标价，确实会让人有这种感觉，只是我要跟您说明的是，我们价格比较高的原因，是因为我们的售后服务做得很好，质量上面又有保证

 B 是的，我能理解，只是我要跟您说明的是我们都是正规渠道进货，质量有保证，而且现在又是特价，所以价格真的是非常划算

 C  您觉得价格是您唯一考量的因数吗？  ---我真的很诚心想跟您做成生意，通过这个问题让顾客做出回答，也可以有效地解决“太贵了”的价格异议。

提醒顾客质量和售后服务的重要性，让顾客受到启发。

2.老客户了，都没有优惠吗

欢迎您再次光临,非常感谢您对我们这么长时间的支持!老客户可以享受我们的会员折扣。