众达两化融合贯标日记22~管理手册之实施与运行

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实施与运行

 

8.实施与运行、要素维建设

8.1总则

公司应建立并执行的实施与运行过程管理要求，明确相关方的沟通、协调机制和手段等，实现过程管控机制、系统性解决方案和治理体系之间的协调互动。为确保新型能力目标的有效实现，公司在两化融合实施过程中，围绕推动数据、技术、业务流程、组织结构四要素的互动创新和持续优化，通过总体策划、分步实施的原则，对两化融合实施过程四要素的落实情况采取实时监控，及时解决实施过程中遇到的问题，确保：

a)实施与运行过程的时效性和有效性；

b)实施与运行过程持续受控；

c)员工充分参与；

d)与供方建立以有效实现预期目标为导向的沟通合作机制。

各部门需确定和保存为满足两化融合过程的符合性提供证据的记录。

8.2业务流程与组织结构优化

8.2.1 业务流程与组织结构优化方案

人力资源中心针对两化融合实施方案策划结果，按照《业务流程与组织结构优化控制程序》的要求开展涉及的业务流程与组织结构优化工作。为确保业务流程与组织结构优化的顺利进行，针对具体的优化执行过程，人力资源中心应组织相关部门需制定业务流程与组织结构优化方案，方案应包括以下内容：

a）明确业务流程与组织结构优化的实施主体及相关方的责任和权限，并制定计划；

b）确保业务流程与组织结构优化的需求得到有效安排和沟通；

c）确保拟打造新型能力涉及的业务流程职责、部门职责与岗位职责得到合理划分、规定和沟通，并建立职责协同机制。

d）业务流程与组织结构优化方案应与所有相关方（包括与技术实现、数据开发利用相关的主管部门）进行沟通和确认，并得到分管领导的批准。

e）围绕能力建设，完成特定部门或业务环节内的业务流程优化设计，对涉及的部门或业务环节内业务流程相关内容进行界定；

f）应用信息技术，支持部门内或以部门为节点的业务流程运行管控，实现业务流程规范化管理。

8.2.2业务流程与组织结构优化执行

人力资源中心应按照《业务流程与组织结构优化控制程序》要求，管理业务流程与组织结构优化的执行过程，并保留文件化信息，在保证总体利益的前提下，应确保：

a)兼顾相关职能和层次的利益；

b)与相关方进行充分沟通，达成共识。

人力资源中心应注重在实施过程中所遇到的沟通协调问题、变更问题、纠纷及优化建议等的处理，并保持实施与执行全过程的记录，以便于后续的追溯和持续改进。

8.2.3 业务流程与组织结构优化的监督与控制

对业务流程与组织结构优化过程应在受控的条件下进行，人力资源中心应按照《业务流程与组织结构优化控制程序》要求，定期参与实施过程的协调会议或评审会议，确保获得优化过程中的动态信息。对业务流程与组织结构优化过程进行监督。实施过程监督时，应至少包括：

a)确保获得优化过程中的动态信息；

b)制定应对措施，确保优化过程中的冲突和风险得到有效预防和处理。

业务流程与组织结构优化过程的文件化信息依据《业务流程与组织结构优化控制程序》规定要求进行保管。

8.3技术实现

8.3.1 技术方案

数字化运营中心应结合新型能力需求分析及业务流程梳理与优化结果，组织相关部门开展技术需求分析，实现 IT 软硬件基础设施的统一规划、集中管理，根据能力建设需求，在研发、生产、服务等特定环节应用必要的IT 软硬件及信息系统，论证可选技术路线，明确性能参数要求等技术指标，编制投资概预算，确定技术实施范围，制定技术方案时，方案应：

a)明确技术实现的主体及相关方的责任和权限，并制定计划；

b)确保技术实现的需求得到有效安排和沟通；

c)按照所形成的规定进行沟通和确认（包括与业务流程与组织结构优化、数据开发利用相关的主管部门进行沟通和确认），并得到分管领导的批准。

d）根据能力建设需求，对设备设施进行必要的自动化、数字化、网络化改造升级；

e）根据能力建设需求，在生产经营和服务场所部署适宜的 IT 网络，在必要的场所部署适宜的运营技术（OT）网络。

技术实现过程见公司《技术实现控制程序》规定。

8.3.2 技术获取

数字化运营中心应按照《技术实现控制程序》，根据业务流程与之组织结构优化方案和技术方案，管理技术获取过程，在执行时，应注重信息化过程的管理，确保：

a)必要基础资源的数字化和标准化；

b)所获取的技术的有效性；

c)技术知识向应用主体有效转移。

技术获取过程的文件化信息由数字化运营中心负责保存，为后期改进及指导奠定基础。

注：公司技术获取方式包括自主开发、共同开发、外包、外购、租用等。

8.3.3 技术实现的监督与控制

数字化运营中心应指定专门的技术监督人员，对技术实现过程进行监督和控制，获得技术实现过程中的动态信息；并在必要时，对技术实现过程实施监视和测量，参与阶段性及验收前的测试活动，验证项目是否能够满足预期的使用要求。对于技术实现过程中存在的技术风险，技术监督人员应要求技术实现主体指定适宜的措施予以控制，同时应适当保持监督控制的记录。

8.4数据开发利用

8.4.1数据开发利用方案

公司在开展两化融合过程中，十分关注业务系统运行数据的价值，数据的价值是随着量的增加不断增加的。公司通过培训、会议沟通、内网宣传等形式，确保对数据开发利用的价值形成共识以加速技术、业务流程、组织结构的同步创新和持续优化。

数字化运营中心应结合新型能力打造需求，依据《数据开发利用控制程序》规定要求制定数据开发利用方案，方案应：

a)明确数据开发利用的主体及相关方的责任和权限，并制定计划；

b)确保数据开发利用的需求得到有效安排和沟通；

c)按照所形成的规定进行沟通和确认（包括与业务流程与组织结构优化、技术实现相关的主管部门进行沟通和确认），并得到分管领导的批准。

8.4.2数据的开发利用

数字化运营中心应按照《数据开发利用控制程序》要求，有效地开发利用数据，加速技术、业务流程、组织结构的同步创新和持续优化，并保留文件化信息。

数字化运营中心依据新型能力打造及业务系统建设需要，选在适当的时机，开展以下工作：

a)选择所需的数据，进行跨时间、跨职能、跨层次的累积、清理和重构；

b)建立适用的数据应用模型，并进行评审和批准；

c)在业务系统中部署相应的数据应用模型。

为最大化数据利用价值，数字化运营中心在适当的实际还需考虑以下内容：

a) 利用外部的数据服务；

b）开发内部的数据，为外部提供服务。

d）完成特定部门、特定业务领域或环节数据的标准化，实现数据集成与共享。

e） 构建数据模型，支持优化主营业务单一职能范围内的生产经营活动。

8.4.3数据开发利用的监督与控制

数字化运营中心应指定专门的管理人员，依据制定的数据开发利用方案对数据开发利用情况进行监督和控制，在执行时，应确保：

a)确保获得数据开发利用过程的动态信息；

b)制定适宜的措施，有效防范数据开发利用风险。

数据开发利用的文件化信息由数字化运营中心负责保管。

8.5匹配与规范

8.5.1 数据、技术、业务流程、组织结构的匹配性调整

为确保数据、技术、业务流程和组织结构的有效匹配，在业务流程与组织结构优化、技术实现后，数字化运营中心应组织相关部门开展以下工作：

1)  明确在合理的时间范围内组织开展试运行；

2)  必要时，开展业务流程与组织结构的优化调整；

3)  必要时，开展技术实现的优化调整；

4)  确保在合理的时间范围内实现技术、业务流程、组织结构的有效匹配；

5)  确保员工能力与变更后的岗位要求相匹配。

具体执行《匹配规范与运行控制程序》有关技术、业务流程、组织结构匹配的有关规定，匹配性调整的文件化信息由数字化运营中心负责保管。

8.5.2 数据、技术、业务流程、组织结构的规范化与制度化

当完成数据、技术、业务流程、组织结构匹配调整后，为了固化知识，为后续的运行做准备，数字化运营中心需组织相关部门：

a)确立数据、技术、业务流程、组织结构的制度规范；

b)按照所形成《匹配规范与运行控制程序》要求，沟通、确认和批准这些制度规范。

8.6运行控制

新型能力的技术实现只是实现竞争力的关键一步，对于其是否能给公司带来经济和社会效益，关键还是需要依据后期系统的正常运行。两化融合是一个循序渐进、持续优化的长期过程，数字化运营中心应依据《匹配规范与运行控制程序》要求，采取适宜的措施确保8.5.2确定的制度、规范得以有效执行。当数字化运营中心在运行过程中，评估并确定了正式运行的风险时，应组织相关部门执行适宜的风险控制措施，以有效防范运行风险。

运行控制的文件化信息由数字化运营中心负责保管。

 

 

 

 

两化融合贯标合作交流

 

公司主要为企业提供两化融合管理体系咨询服务、企业信息化咨询服务。公司坚持“集众智力、成人达己”为宗旨，公司成立四年以来，注重人才培养，公司两化融合咨询师均参加联盟培训辅导并获得证书。通过内部项目管理系统及时跟进两化融合进度，确保两化融合贯标项目按时保质保量完成。公司辅导两化融合贯标企业目前全部获得证书，下图为部分获证企业证书

 

同时公司注重知识的传递，推出了免费版贯标基础教程以及付费版贯标全程操作教程