用户查数据的问题

        我在做批发管理软件售后过程中，用户免不了经常用各种查询来统计数据，比如统计库
存、销售数量、进仓数量、应收账款等等。用户会经常会向我提出这些问题，比如今天是7月
16号，用户在统计到2010年7月16号为止的库存，比如库存有：300件，等过了一段时间，比
如今天是7月21号，用户又统计一下到2010年7月16号为止的库存，发现库存变成320件或280
件了，用户会问我这是怎么回事？
        我相信很多做实施的应该会遇到用户质疑软件的出现数据与用户认为所谓不相符的问题，
由于我们开发的软件的所有的数据统计都是用原单据统计，不可能会出现统计不对的问题，那
既然软件没有问题了，那问题会出在哪里呢？其实问题就是出在用户本身上，由于用户管理上
的问题，有时出现开单的时候，开昨天的单据，或前几天的单据；有时在权限没有划分好的情
下，随意去改动以前的审核单据，比如作废一些单据、反审核一些未过账的单据。所以问题出
在这里。
        既然问题出在这里，我一般都建议用户每一天来对账，每天到下班之前，把今天所有发生
的单据，如进仓单、调拨单、销售单等等收起来，然后再打印一份有单号、单据类型、日期、
金额的单，对好一共有多少笔单据，到月底再打印出一份总单来，这样如果出现查询统计的问
题时，然后打开软件，对着以前打印的单据一查，就马上知道问题出在哪里了。由于做食品批
发的单据量比较大，如果不每天下午之前做这件事，日积月累了，就不知道从何查起。当然还
有另一个方式也可以解决，在软件上解决，可以加多一个限制，不让用户开昨天以前的单据，
这样也可以解决的。
       顺带说一下，我经常碰到很搞笑的问题，比如今天2010-07-16号，下午7点已经下班了，
用户跟我说：“你看，我们已经下班了，到7月16号为止，库存是300件，为什么我在查明天的
库存是就变成310件，明显是软件问题啦”，我不说话，我看了看进仓和出仓的数量，我发现
明天7月17号有进仓和出仓发生，我就跟他说，数据没错啊，因为你们经常打单时，是今天开
明天的单据，那当然你统计明天时，库存是变的，用户一句话都说不出来。其实在做批发行业
时，他们经常打单时，是今天开明天的单据，所以在碰到用户质疑软件数据的时候，先了解清
楚了，找到证据来证明就行了。