fstao的管理博客

       我先讲一讲事后账，我举一个例子，当用户开进仓单和盘点单时，由于用户不认真录入，或者说其它的原因，导致会计人员发现软件计算出来的成本与当时不符合，出现这个问题，很多软件公司都会提供一个功能，就是成本调价单，把当前的成本调一次，这个就是典型的事后账的现象(当然不止这个)。       但是事实帐呢，我还是举上面的例子，如果会计发现成本不对，怎么办呢？事实帐是不可能提供什么成本调价单的

    前段时间我出任公司的工程部主管，这个职位主要安排员工处理：处理客户的投诉、上门安装软件、软件的实施和售后的软件服务等等，起初时，我犯了一个毛病，就是一把钥匙开所有的门，并不是开不同的门需要不同的钥匙。    接到销售部通知，明天安排一个工程部人员去客户的公司安装软件，当时没有仔细的考虑，随便的安排了一个A员工去客户安装软件，但是客户情况需要重新安装操作系统和sqlserver数据库，但是A

       我在看到些客户在用管理软件，特别是开销售单、进仓单的时候，都会提供立即增加商品、客户、仓库等等的资料，不需要用户再去基础资料里专门录入基础资料，这个对于用户来说，确实有方便的一面。      这种做法会引起另外一个问题，特别是多用户操作的时候，一个用户在开单时，发现找不到这个相符合的商品，就在开单的时候马上立即添加商品资料，但实际上是有这个商品的，只不过商品名称不同而已，这样就会使基

    我在给客户演示软件时，我演示进仓单时，客户问了一句，录入进仓单后，可不可以立即付款。    我暂且不谈我所演示的软件有没有这个功能，我想讨论的是，有这个功能好不好。其实我个人认为，这种问题是一分为二来看待的。假如你是老板，而且是比较大型的企业，你放心把钱交给进仓的开单员，且开单员立即把款付给厂家吗？显然是不可能的，付款给厂家的话，那财务就得核对金额后，付款给厂家的。有些朋友就会说，那立即销

    当一个上了规模的企业用进销存时，在多人开单的时候，老板可能会担心开单员一不小心在开单时，低于进价或成本价进行销售，这样会让老板亏钱的。    的确，这种现象是肯定存在的，作为软件供应商，如何才能避免这种情况呢，用最低销售价来限制。在每一个商品设置好最低销售价，在开销售单时，当选择商品，输入销售价时，判断当前的商品的最低销售价是多少，如果低于最低销售价，弹出提示，并且不能保存。    但是一

    国庆前一天，我们定安中学1989届初中(5)班毕业的同学聚会。    9月30号早上，我坐上王乃江的车直奔定安县定安中学，虽然海口一直下雨，但到了定安居然阳光灿烂，天公还算是给点面子。在定安中学的篮球场上已经聚集了好多同学了，好多初中同学有19年没有见面了，我甚至一些的同学的名字都忘记了，但是模样还是记得。    今天同学聚会的安排是，中午去定安县的文笔峰，晚上在南丽湖过一晚，明天早上9点

     我在南宁一家客户实施兆众进销存+财务一体的管理软件，在实施过程中，这家客户说我们兆众软件的毛利率计算错了，我说：“错在哪里？”，“错在：毛利率=毛利/成本，应该是：毛利率=毛利/销售收入”。      这个问题我认为应该是这样的，一般来说毛利率有两种计算方法，一种是销售毛利率，另一种是成本毛利率，公式如下：                            销售毛利率=（销售收入-营

   做为业务把软件销售给客户时，客户第一反应首先是问价格，然后对比过其它软件供应商的价格，认为价格高了就不上，选择价格低一点的软件。   其实管理软件是一个比较特殊的商品，不象家里买了一部电视机、热水器或洗衣机等等商品，安装工人只要安装好后，简单的调式就可以使用了，即使在使用过程中存在维修或维护的现象，也不必一定要找回原来的销售商去解决，随便找一个维修点都可以解决的。但管理软件，不能这样的，买了

    我在网上看到一些朋友写一些有关如何做销售，比如说销售目标一要一切为了销售，二要关注业绩，三如何与客户沟通等等，这些文章给我的感觉是为了销售可以不择手段。   我们公司有一个软件代理商，我就目睹这家软件代理商的销售人员如何冲销售的，销售之前对客户有很多承诺，什么都可以答应，比如客户说我需要三台机器的局域网络版，而且要有应收应付、有销售、有库存的，但是这个版本的价钱需要6000元(打比方)，而

    我和我的同事一样都是做软件实施，时间做长了，自然我同事接电话和打电话的频率就高很多，因为业务多了，培训也多了，客户的问题就多了，电话多了也是无可厚非的。但是我仔细了解我同事所接的电话的内容，大部份是琐碎的、也比较容易解决的。比如说，有一客户打电话给我的同事：“罗师傅，局域网络不通，软件用不了，帮我搞一下”，或者说：“QQ用不了，帮我搞一下”、“打印机打不了A4，帮我搞一下”等等一些琐碎的问

     我经常为批发企业实施管理软件，在实施过程中经常发现客户企业出现一些奇怪的问题。     有一个批发行业企业在实施我们管理软件之前，仓库管理员竞然对老板说：“如果用新的软件，我们就辞职不做了”，其实这个问题以前我也碰到过，但不怎么在意，但是，为何还会出现这种问题呢？这个让我想起7年前的一家批发企业实施进销存管理软件情况，当时仓库管理员也这样威胁老板如果用软件开单，就辞职不干，但老板也有点为

    我在写这篇文章之前为题目而犯难，为什么呢？题目的范围太广，没有具体到什么问题，先不管题目的范围有多大，还说说问题的提出和解决的思路。    我发现我的一些同事在碰到问题总是不能独立解决，或者说不知道怎么解决，没办法只好请他们的主管来帮忙解决，久而久之，也就变成扶不起的阿斗。我现在想说的不是为什么会变成扶不起的阿斗，我想说一说问题的解决思路。    我以前在工厂做过三年电工，经常维修工控设备

    一天早上，与一个业务员约好，去一家销售酒类的客户去演示管理软件。演示软件之前，客户先介绍了他们公司的状况：想发展十几家酒类连锁店、需要软件供应商提供软件与硬件的结合、需要提供POS机器，还具体问到十几家连销店如何连接等等问题。     我们先谈了十几家酒类连锁销售店，一般用vpn来实现，保证连锁店面向总部上传数据，也谈到我们如何解决POS机的方案。       接下来演示软件，我在演示软件

批发贸易行业企业的四个问题