超8成商家使用技术服务商助力运营私域

随着行业的推进发展私域布局迎来爆发期，商家普遍对私域赋能经营持满意态度，超8成商家使用外部技术服务商助力私域运营。

一、私域迎来爆发期，成线下商家主阵地
各大领域商家都在布局私域，包括餐饮、美业、教育、家政等等。而现在已经进入精细运营、玩法升级的私域爆发期，对于各大商家来说，建立并运营私域已经成为不得不做的事。

调研数据显示，自疫情爆发以来，商家在引流获客等方面受到巨大影响，其中线下自然客流量不稳定，导致企业盈利下降成商户最大痛点（65.1%），O2O平台收费高昂（31.3%）也对商户造成了冲击。因此，近两年私域成为诸多线下商家的主要发展阵地！

二、近8成商户满意私域，获客效果显著
调研数据显示，近8成商家对私域布局的效果表示满意。其中，新客获取与会员增长的效果最显著，线上店铺页面访问量、用户活跃度、用户转化率、复购率等也均有显著提升。

可见，私域布局可以从多维度提升商家经营能力，沉淀用户资产，解决商家最关注的三大问题：“用户转化”、“私域成本”与“公域引流”中的转化和引流痛点。而剩下的“私域成本” 问题，可以借助使用第三方技术服务商来解决。

三、 85.5%商家使用技术服务商经营私域
调研数据显示，超8成商户认为私域成本较布局之初呈现上涨，平均涨幅最高达40%，主要来自开发成本、人员和营销投入。

而85.5%的商家选择借助技术服务商，来助力私域运营，降低私域工具开发成本和营销投入这两块成本大头。

目前，微信生态因为打通多种经营场景，用户使用便捷度高，且方便做口碑经营和裂变，仍是私域布局最受欢迎的渠道。其次，抖音快手等短视频平台、品牌APP、官网等也商家布局私域的重要阵地。

在使用便捷度上来说，很多商家会选择泛知识场景数字化服务商创客匠人来助力私域搭建，搭建速度快，且形式多样，使用便捷。形式包括公众号、小程序、企业微信、PC网校、抖音、快手、APP、视频号等，比较符合商家的私域运营需求。

以微信生态举例，商家通过创客匠人搭建公众号、小程序知识店铺，打通视频号，可以借助视频号直播、小程序商城进行公域引流、直播带货、私域留存。

通过公众号日常更新内容，打造品牌形象，持续链接受众。结合知识店铺免费图文课程/音视频课程/直播课及分享奖励金等，进行内容营销与用户激励。

或者开启免费直播公益课+邀请排行榜，用户分享直播间拉新即可冲榜，榜单前几名可以获得积分、优惠券、课程、课程周边等奖励，很好地形成裂变，降低拉新引流成本。

私域发展已经迎来爆发期，而85.5%商家都选择使用技术服务商助力私域运营，来降低私域工具开发成本以及拉新引流转化等营销成本。

商家搭建自己的私域流量池，已经势在必行！用对工具，则能事半功倍！