东风德纳携手纷享销客打造汽车零部件行业营销数智化新标杆

为进一步提升数字化经营管理水平，加速数字化转型，推进“品牌向上”战略落实落地，9月2日，东风德纳车桥有限公司召开CRM项目启动会，携手纷享销客，打造汽车零部件行业营销数智化标杆工程。东风德纳车桥总经理陆定文、常务副总经理别利平、党委书记冯义，纷享销客副总裁兼交付中心总经理徐延涛、华中区域总经理陈亚涛，以及双方项目团队成员参加启动会。

CRM，即客户关系管理，是一项企业重要的战略工具。它能够帮助企业更好地了解客户需求，努力为行业及用户提供涵盖全场景的一体化解决方案，提升客户满意度。这与车桥公司“以客户为中心”的品牌战略不谋而合，充分体现了公司对客户的高度重视，以及对未来发展的坚定信心。

会上，纷享销客项目经理介绍了CRM项目的实施策略。该项目围绕客户价值经营、客户需求经营、客户满意度经营三大经营体系展开，通过整合客户数据，实现客户信息的集中管理，为东风德纳车桥提供全面、准确的客户画像。同时，规范车桥公司营销业务流程体系，最终打造可视化、数智化运营指挥系统。

徐延涛表示，希望通过此次强强联合，进一步打破壁垒、加强协同，做好项目落实落地工作，严格把控项目质量和进度，为东风德纳车桥战略发展提供系统化支持。

陆定文表示，CRM项目启动会的成功召开，标志着公司在客户关系管理方面迈出了坚实的一步。相信在公司领导的高度重视下，在项目团队的努力拼搏下，在各部门的积极配合下，CRM 项目一定能够取得圆满成功。期待着 CRM 项目为公司带来新的活力和机遇，推动公司在激烈的市场竞争中不断发展壮大。

别利平表示，公司数字化转型始终坚持与时俱进，通过推行CRM系统，就是希望充分发挥平台方便快捷的优势，提升销售管理水平，解决业务难题，积极拉动公司全价值链“以客户为中心”实施变革的路线，促使公司整体销售模式更加规范化与专业化，组织管理更加精细化与透明化。

冯义表示，从客户角度出发，围绕售前、售中、售后纵向维度，分析行业、竞争对手、车型、地域、未来发展趋势等优劣势，打造数字化协同统一平台，实现平台支撑的精兵化作战模式，以高标准、严要求积极响应客户诉求，以精益求精的态度全方位地提供客户需要的可靠商品和满意服务。

关于东风德纳车桥有限公司

东风德纳车桥有限公司成立于2002年12月2日，2005年6月28日由东风汽车有限公司与美国德纳公司在原东风车桥有限公司基础上通过股权转让的形式合资组建的亚洲最大的商用车桥公司。

东风德纳车桥有限公司下设十堰工厂、襄阳工厂、厦门分公司和武汉技术分公司。公司占地面积83万平方米，拥有机加、热处理、锻造、冲压、油漆、感应处理等各类设备近5000台(套)，具有年生产车桥总成100万根，主从动齿轮100万套的能力。

东风德纳车桥有限公司在引进美国德纳车桥产品的同时，还投资８亿元人民币用于技术改造和研发能力建设，组建更具竞争力的车桥研发中心，实现与德纳公司研发中心技术上的合作与对接，不仅满足国内整车开发的需求，而且瞄准国际同行业的领先水平进行产品开发，从而全面实现从中国商用车车桥第一品牌到世界一流车桥供应商的新跨越。