私域红利期来了，企业向数字化转型势在必行

你有没有过这样的经历？

 

在淘宝购物，包裹里有一张红包卡，引导你加店铺微信号；或是去商场购物买套化妆品，加店员微信可以参加活动；买束鲜花，加店家微信就可以打折；去美容院做美容，外出住酒店...甚至买杯奶茶都要加个微信。

 

各个商家都抢着加微信，他们抢的到底是什么？

 

他们抢的是流量，抢的是私域用户。

 

究竟什么是私域用户？为什么众多品牌方开始重视私域用户？今天我们就聊聊这个话题。

 

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我们展开这个话题之前，首先我们要知道什么是私域用户？私域用户，就是品牌自有的、可反复、低成本甚至免费触达的用户。

 

说到私域用户，就不得不说到公域用户。比如每天在商场里，无数流动行走的人群，并且没有进入你店铺的用户，都属于公域用户。

 

以往品牌商想要在公域获得流量，要么在人潮汹涌的购物中心开设门店，要么在互联网抢占广告位，对于这些公域流量付费买来的用户，品牌商几乎无法做到精准有效的触达、转化。而私域用户则不同，品牌可以低成本甚至免费反复触达，可以持续转化，复购。

 

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私域用户价值倍增，企业逐渐意识到私域用户是品牌的核心资产。前几年，企业从公域购买流量，成本更低，与此同时，对于做私域，企业还没有信心，担心钱花了，锁定私域用户的效果不好，所以很多企业暂时没有行动。而近几年，市场增速放缓，新的品牌产品竞争又层出不穷，流量争夺日益激烈，投入愈演愈烈，巨大的流量成本压力已经是商家普遍头疼的大问题。

 

据某医美机构创始人透露去年渠道费用占50%，今年已经长到80%了，所以他们很想把用户放到私域里面去维护，后面再消费就跟渠道没关系了。而某保险从业人员透露，2019年上半年到今年上半年他们获取一个签单用户的成本已经翻了6倍。当然，他们不能代表整个行业，但是企业获客成本的上涨确实越来越离谱了。

 

流量太贵，获客成本变高，企业越来越负担不起了。可是对于一些企业而言，没有流量就等于没有交易。而私域则可以持续带来成交和复购，帮助企业更便捷、低成本的触达和运营，得到更好的转化。正因为此企业开始着眼于向私域化、数字化转型，选择更加高效智能的运营工具及数字化服务运营团队，加速企业向数字化转型升级。

 

数字化将成为企业持续增长的新动能，企业在自建私域时选择使用数字化工具，降低人效成本，告别以往粗放式的营销方式，实现用户精细化触达与运营，景栗科技自主研发了智能私域SCRM工具MagicFlow，基于行业特征和用户生命周期管理需求，利用企业微信、社群等形式，高效实现个性化用户触达与服务。为企业提供精细化社群管理、全链路客户运营、大数据深度分析一体化解决方案。从而提高ROI，驱动企业长效增长。

 

实现品牌增值与长效增长，全赖于优秀的数字化服务运营团队，作为私域流量这一新兴模式领先者，景栗科技拥有丰富的私域流量操盘经验，提供一系列数字化服务运营服务，帮助企业达到持续流量增长。

 

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事实上，现在更多的企业把目光投向私域，因为他们发现，那些提前做私域的企业业绩坚挺甚至不断上涨。明星创业公司完美日记通过私域流量运营，一跃成为了整个行业的标杆。据完美日记公开数据显示，2020年前三季度销售额高达38亿元。

 

不仅如此，其实很多头部品牌商早就开始做私域了，并且取得了惊人业绩。

 

下面以数字化服务运营过的品牌为例：

 

某知名母婴品牌，与景栗数字化服务运营团队合作，为生命最初1000天提供孕期营养品、奶粉和宝宝辅食等。通过朋友圈打卡裂变用户，单次裂变1.5W+用户；社群活跃度保持在30%，引流用户40000+人，发展91个社群；双11GMV突破100w+！

 

某知名快消品牌，景栗数字化运营服务团队帮助品牌对粉丝进行承接运营，通过精细化运营，高质量的服务，打造属于自己品牌的忠诚用户，从而扩大品牌口碑及影响力，实现用户会员数达40万+ ，品牌会员复购率超85%，全国用户覆盖率超95％。