企业怎样搭建可自循环的私域流量池？答案竟然藏在这几点里

2018年，是公认的互联网人口红利衰退的一年，私域流量的概念随之跃起。在此之前，企业主们大都喜欢在百度、微博等这样大的公域平台获取流量，并且在一段时间内都获得了非常廉价易得的流量。但是，任何事物都有其生命周期，移动互联网的发展也不例外。

 

一、把流量圈在私有“池塘”里 有效控制投入产出比

 

随着移动互联网的用户增长趋于平缓，将从互联网的“增量时代”步入“存量时代”。那么，互联网的下半场到底该怎么打？品牌方开始考虑如何提高流量利用效率，如何提高投放的ROI？毕竟，过度的依赖公域流量，很容易陷入被动的局面，冲击品牌方的利润空间。

 

从空间上考虑，可以从时间上延长其产出的价值。如果一个UV可以尽可能长时间地重复利用，投放的成本就相应降低不少。从另一个方面来说，对公域流量过度依赖，容易陷入很被动的局面，目前的公域流量大多是竞价机制，品牌方不能进行议价，即使是买到了流量，最终也会挤压产品的利润空间。

 

刚好赶上2020年疫情，很多企业都开始构建私域流量池。日本藏在巷子里的小酒馆，很多时候只有熟客来光顾，这对于酒馆老板来说已经足够了，他们可以依靠这些熟客生活得很滋润，这是私域流量的一种体现。对于大的品牌方来说，什么时候找到了挖掘“熟客”的方法，才算是在这个前赴后继的消费主义浪潮里站稳了脚跟。就算“熟客”总有一天会流失，重要的是知道找到并培养源源不断的“熟客”的方法。

 

简单概括，成熟的私域业态一定是在适度的干预下，可自生长的公私域循环联动。

 

二、打破“假私域流量” 与用户建立信任感

 

很遗憾，国内目前真正能把私域流量玩得很好的企业并不多，大多都是在“伪私域流量”里兜兜转转。就是因为他们把手段当成了目的，觉得只要与用户建立了连接就万事大吉。不分青红皂白拉一个群，用户只是被放在了一个“有形无质”的池子里，放在线下销售的逻辑里说，拉群做的是获取用户的工作，而要达成实际成交，还需要建立信任、满足需求。

 

满足需求很好理解，你的产品是卖猫粮，至少在这个池子里的人，得有购买猫粮的需求才行，这部分客户不难被筛选出来，一般来说，完全没有需求的用户不太会主动进群给自己添麻烦。

 

真正的私域流量应该是与目标用户建立信任感。也就是说，进入私域流量池的用户，基本上都是较容易被转化的潜在客户，没有成交，是因为这条链接上还缺了一环，这一环就是信任感。

 

三、发现用户的同类 找到你的营销杠杆

 

建立信任感最有效的就是告诉用户“我是谁”。怎么理解这个“我是谁”呢？你可以把它当做“共同经历”的一部分，让用户知道你们是同类，过去有着类似的经历，定义细致的描述更能让用户快速接收信息，接收信息后也能引发用户“找到同类”的共鸣。

 

举个例子，一个卖红酒的品牌，观察到它的用户群有学生、白领、企业采购者等，这时候企业想搭建自己的私域流量池，比起调取数据，把所有人拉到一个群里，更好的方式是先将人群细分，再辅以不同的运营手段分类触达。

 

用户的标签颗粒度越精细，后续的转化动作就能越有针对性，有利于用户之间找到话题建立社交关系，提升池子的活跃度，甚至还可以让流量池内的头部用户成为“传染源”，找到属于你的营销杠杆，打造口碑传播。

 

四、用户的精准运营 有效提升转化率

 

对企业来说，进行用户分层和精准运营很重要。举个例子，一个产品的促销信息，对高频消费者和只是偶尔使用的用户来说，吸引力是完全不同的。这时候如果可以针对不同人群，进行不同优惠力度的折扣信息推送，往往可以事半功倍。

 

比如针对低复购人群推新品尝鲜10元券，针对高复购人群推充卡八折活动。这是一个很简单的用户分层运营，只需要分析购买频次，但验证了多人多面的触达方式的确可以提升转化率。

 

想更好地做用户的分层运营，较合理的方式是收集手上的第一方数据，然后通过使用第三方数据来辅助定位受众群体，将他们识别出来并分类，提供千人多面的营销信息。

 

大家在做私域运营的时候，很容易认为私域流量的核心是运营，但是更重要的是对用户进行分层。帮助用户找到他们志同道合的同类，再施以精细化的运营手段，从而提升运营效果。在数字化浪潮的席卷下，企业纷纷向数字化转型，企业只有借助有效的SCRM工具和数字化运营服务团队，才能将流量牢牢把握在自己手里。

 

目前景栗科技拥有自主研发的智能SCRM工具、企业私域课程培训和专业的数字化服务运营团队，景栗科技深耕微信生态5年，以科技能力和卓效运营赋能产业