所谓机器人流程自动化技术,是指部署在计算机中的软件程序通过模仿人在计算机前工作时的操作过程来自动完成任务的应用软件技术。格物斯坦认为:其基本原理是:软件工程师根据任务要求事先设计脚本、编写软件程序并安装到计算机之中;软件程序在获得某项指令后即启动模仿人的双手对鼠标和键盘进行操作,进而在计算机及其所连接的网络上自动完成一系列的工作任务。这样的软件程序具有智能化操作与运行的能力,且工作原理明显区别于传统意义上具有物理实体的机器人,因而常常被形象地称为“软件机器人”。
早期的机器人流程自动化技术主要用于文档的自动处理、屏幕与网络信息的自动检索抓取与分类处理等。近年来,随着企业等社会组织的数字化转型实践的持续推进,机器人流程自动化技术的应用场景走向丰富化。传统上需要大量耗费人工来操作工业计算机或个人计算机进行处理的重复性工作,已经逐渐引入机器人流程自动化技术,诸如财务报销、税务申报、银行对账、应付账款催收、应收账款兑付、库存盘点、门诊挂号、电商零售、物流配送、城市水电及燃气管理、建筑设计、售后服务、员工培训等。少儿编程发展趋势例如,在差旅费报销中,业务人员只需将拟报销的票据拍照并上传,系统中的图像自动识别系统便可以快速将票据信息转换成格式化的数据,并通过比对发票电子底账完成票据真伪查验,经查验的票据信息传入费控系统,费控系统按照设定的审批流程推进费用报销的线上审批,审批后再借助费控系统和财务核算系统的联通实现记账凭证的自动生成。