项目管理第一章引论

 

PMBOK指南概述

1. PMI将PMBOK指南（项目管理知识体系指南）定义为描述项目管理专业范围内知识的术语，包括已被验证并广泛应用的传统做法，以及本专业新近涌现的创新做法。主要收录项目管理知识体系中，被普遍认可为良好实践的那一部分。
2. 项目经理的《道德与专业行为规范》包含期许标准和强制标准，以及项目经理的最重要的四大价值观：公平，责任，尊重，诚信。

项目及项目管理概述：

1. 项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
2. 项目管理的基本要素：
   1. 独特的产品、服务或成果：一个或多个可交付成果
   2. 临时性工作：有明确的起点和终点
   3. 项目驱动变更：从当前状态到未来状态
   4. 项目创造商业价值：有形效益和无形效益
      1. 有形效益：货币资产、股东权益、公共事业、固定设施、工具、市场份额
      2. 无形效益：商誉、品牌知名度、公共利益、商标、战略一致性、声誉
3. 项目启动背景：启动项目的原因因素
   1. 因素分为四类：
      1. 符合法规
      2. 满足相关方的要求或需求
      3. 执行、变更业务或技术战略
      4. 创造、改进或修复产品、过程或服务
   2. 组织领导者出于以下一项或者多项战略考虑批准项目启动
      1. 新技术
      2. 竞争力、材料问题
      3. 政治变革、市场需求
      4. 经济变革、客户要求
      5. 相关方需求、法律要求
      6. 业务过程改进
      7. 战略机会，业务需求
      8. 社会需要
      9. 环境考虑
4. 项目管理的重要性：
   1. 将知识、技能、工具和技术应用于项目活动，以满足项目的要求。
   2. 使组织能够有效且高效的开展项目
   3. 项目是组织创造价值和效益的主要方式，广泛的利用项目管理，可持续创造商业价值
   4. 有效和高效的项目管理被视为组织的战略能力
5. 项目、项目集、项目组合以及运营管理之间的关系
   1. 项目组合>项目集>项目
   2. 项目集：一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动的组合，以便获得分别管理所无法获得的效益
      1. 作用：指导在大项目环境中如何管理多个项目和非项目活动，阐述成功管理大项目的做法和必要步骤，特别是大型复杂项目或多迭代并行的微项目运营
   3. 项目组合：为实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合
   4. 项目组合管理：为了实现战略目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理，项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或直接相关
   5. 项目集和项目管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集和项目
   6. 项目组合管理的重点在于开展“正确”的项目集合项目，项目组合价值的最大化
   7. 运营管理：
      1. 注重产品的持续生产和（或）服务的持续运作。
      2. 使用最优资源满足客户要求，来保证业务运作的持续高效。
      3. 把各种输入（如材料、零件、能源和劳力）转变为输出（如产品、商品和服务）
   8. 项目和运营在产品生命周期的不同时点交叉，在每个交叉点时转移：可交付成果、知识、项目资源或运营资源
   9. 组织级项目管理（OPM）指为实现战略目标而整合项目组合、项目集和项目管理与组织驱动因素的框架。OPM旨在确保组织开展正确的项目并合适地分配关键资源
6. 项目生命周期：项目从开始到完成所经历的一系列阶段
7. 项目阶段：一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束
8. 项目的成本与人力投入在开始时较低，随着时间增加，变更成本增加，风险减小
9. 项目生命周期分为预测性与适应型
10. 项目开发生命周期:
    1. 预测型（瀑布型）：早期确定项目范围、时间、成本，对任何范围的变更都仔细管理，强调在开始阶段就明确需求和进行详细规划
    2. 迭代型：范围早期确定，时间和成本随项目不断地深入而定期修改，通过一系列重复的循环活动来开发产品
    3. 增量型：预定时间内渐进增加产品功能的一系列迭代产出可交付成果，并只有在最后一次迭代后，可交付成果具有了必要和足够的能力，才能被视为完整的
    4. 适应型（敏捷或变更驱动）：详细范围在迭代之前就得到定义和批准，后续变更可能会很多，强调基于短期迭代规划和实施周期而对需求进行渐进明细
    5. 混合型：预测型和适应型的组合，针对不同要素选择不同的开发生命周期
11. 适应型生命周期往往可分解为一系列先后顺序进行的，被称为迭代器的阶段，这些迭代器构成了可预测、时间固定、预先商定、连贯和有助于指定进度计划的时段节拍
12. 高度适应型项目生命周期往往在整个项目生命周期内持续实施所有的项目管理过程组，持续且适应式规划，不断地从工作优先级清单中提取任务，将管理费用最小化，最大化用于执行而非管理的时间，又被称为微型迭代
13. 项目信息
    1. 工作绩效数据：执行过程中收集到的原始观察结果和测量值
    2. 工作绩效信息：控制过程中整合分析得到的绩效数据
    3. 工作绩效报告：汇编工作绩效信息所形成的实物或电子项目文档
14. 项目发起人负责项目商业文件的制定和维护，项目经理确保项目管理方法紧扣商业文件的意图
15. 商业论证：文档化的经济可行性研究报告，包含了项目启动的目标和理由
16. 财务测量指标：一般哪个项目的净现值越大，优先选择哪个项目
    1. 项目优先级：项目的重要程度，获得资源的能力，越高越好
    2. 净现值（NPV）：按一定的折现率将各年净现金流量折现到同一时点的现值累加值，未来报酬，越大越好
    3. 内部报酬率（IRR）：资金流入现值总额与资金流出现值总额相等、净现值等于0时的折现率，越大越好
    4. 回收期（PBP）：pay back period，动态，静态，收回成本所需时间，越短越好
    5. 效益成本比率（BCR）：每投资一美元所获得的收益，越大越好
    6. 投资回报率（ROI）：利润除投资，越大越好
17. 项目效益管理计划描述了项目实现效益额方式和时间，以及应制定的效益衡量机制。制定和维护效益管理计划是迭代的活动
18. 项目成功标准：明确记录项目目标并选择可测量的目标是项目成功的关键。这些目标除范围、质量、进度和成本等以外还可能包括：完成项目效益管理计划，达成商业论证中记录的以商定的财务测量指标，组织的战略方向和阶段战略目标。
19. 阶段关口：在项目阶段结束时进行。将项目的绩效和进度与项目和业务文件比较并作出决定：进入下个阶段、整改后进入下个阶段、结束项目、停留在当前阶段、重复阶段或某个要素。
20. 过程组在项目或阶段中的相互作用
21. 过程组与知识领域的关系