互联网时代：免费的是最贵的

 

世界互联网大会刚刚在乌镇圆满结束，业界各大佬都在SHOW TIME里SHOW出了自已的观点和看法，当然都是高大上的，人一旦出了名，放个屁都是香的，放眼一看，仿佛泱泱大国还是靠个人英雄主义在支撑着，这也只是酸一下，实际上那些大佬们都是走过了不计其数的辛酸历程一年又一年地熬到今日的，作为互联网大佬，我个人认为是相当幸福的，其中一点他们的用户都是大众化的，努力专注地做好产品和服务，再加上适应当下的商业模式，那么业务就如同滚雪球一样越滚越大，就种情况下，中国的关系型营销不知还有没有未来？

 

互联网大会过于高大上，但今天阅读了微信朋友圈一篇文章《混互联网圈的5大潜规则》，感触不少，因此转过来分享一下，以下双引号内的均为原文。

 

"

第一，用户比客户重要

最早一些商业精英有一个思路，说是生意离钱越近，赚钱就越近。

但是在互联网，这个逻辑是错的;不论中国还是美国，这个逻辑都是错的;前段时间周鸿祎借用了毛泽东的说法“地在人失，人地皆失;地失人在，人地皆得”，人就是用户，地就是收益;说的是对的。

 

第二，草根比精英重要

最初，投资圈好说一句话，80%的财富集中在20%的用户身上，所以，服务好这些人，就可以赚到大钱，事实证明，在中国互联网，服务好草根用户，才是王道。

 

第三，跨界优势及资源副作用

我做过几年传统的IT行业，一直以为资源是决定成败的关键因素;但是在互联网接触了几年，越来越发现，资源优势方，往往因为资源优势，忽视了用户体验和用户诉求，在竞争中，动作迟缓，拼劲不足，往往落败。

　越有资源越不行，几乎成为互联网铁律;而目前包括百度，腾讯，也出现了这样的反思，他们内部叫做“富二代思维”，百度，腾讯的内部产品，往往有富二代的思路，仰仗资源，反而缺乏竞争力。

 

第四，视野比勤奋更重要

勤奋当然重要，但正确的视野，会让你的勤奋，以n倍增值。

 

第五，免费的是最贵的

   这个真的是中国特色的，好像是史玉柱最早说的?不太确定，但是史玉柱绝对是一个典型的代表。

　巨人集团的游戏，不但免费玩，还给玩家付工资?传统游戏人会觉得不可思议，但是最后算下来，收益率却高的惊人。这一模式已经成为中国游戏领域的黄金法则。

　纯正的中国特色，免费是最成功的商业模式。

　周鸿祎说，也许有一天，硬件会免费。

"

 

    小弟非常赞同第一和第五点，互联网平台或应用最值钱的就是用户数和数据量，原来我们做企业基本上都是在找客户卖产品做客服维系客户，客户就是上帝，很多时候客户是需要一对一贴心服务的，以客户为中心，然后我们团团转，先客户之忧而忧，后客户之乐而乐，管理/营销人员陪客户的时间应该比陪家人的时间还多，但互联网时代，我们要讲用户，而不是客户，很多规则都遵循二八定律，80%的用户都可以在互联网平台上自力更生丰衣足食，20%的用户可能是需要及时指导和服务的，80%的用户都是免费的，20%的用户给钱就足够了……得用户者得天下，让用户快乐和幸福，然后离不开你，你就是王者，QQ/微信的用户数最多，而且用户每天都在不停地用，那么QQ是最牛逼的，但QQ基本功能是免费的，它不是摇钱树，而是摇钱树的土壤，腾讯在这大片免费的土壤上不断地种植了一棵又一棵的摇钱树。

 

         前两年阅读美国克里斯·安德森写的书《免费》，作者认为，免费是一种商业模式，它所代表的正是互联网时代的商业未来，新型的“免费”并不是一种左口袋出、右口袋进的营销策略，而是一种把货物和服务的成本压低到零的新型卓越能力。在上世纪“免费”是一种强有力的推销手段，而在21世纪它已经成为一种全新的经济模式。对我们个人来说，“免费”是一种涤荡旧有思维的商业体验，而对企业来说，“免费”更多的是一种生存法则，一种可以改变旧有发展模式而实现脱胎换骨的“动力机器”。我认为免费是互联网的第一商业思维，随后就是多方共赢的生态产业链思维，最后就是众星捧月思维，这个“月”就是行业垂直整合的大佬。