企业应用的本身是业务、管理和IT技术的结合,而且业务和管理是相互渗透和制约的,这个企业应用的产品设计能力三角,在很多时候都是相互制约的指标,所以好的产品经理必须在这三个方面取得平衡。因为历史的原因,我们这代人在系统开发方面是比较综合的,不像现在这样分工比较细。现在很多公司都把产品的要求降得比较低了,一般产品经理都只负责需求和设计,至于程序设计和实现都是技术负责,这样做不能说没有好处,但不利的地方也是非常明显的,会导致需求,设计和实现的脱节,会增加很多沟通和争执,当然,要求产品具有很强的综合能力,也确实勉为其难,毕竟大部分企业都很难招到这样的人。
技术的问题其实相对来说还好解决,业务和管理的平衡是最难的,严格来说,产品经理首先应该是一个好的管理者,而业务是现实的,如何在现实的业务上进行合理的管理管控,这种平衡,是一般没有管理经验的产品经理的难点。因此,我们会经常看到一些产品过分对功能的使用者迁就,而忽视了管理者的需求,导致进度和目的很难达到。
所谓产品经理的输出,其实就包含了对业务、管理和技术的平衡或妥协。而要做到这些,除了专业的能力学习之外,产品经理还得学会包容,能够在业务级掌握一些应变技巧。