面对投诉质疑声，社交电商和传统电商的不同之处

社交电子商务是数字社会经济的典型场景，通常是指利用社交媒体和社交网络进行在线交易活动的电子商务形式。近年来，社交电子商务作为一种新型的数字社会经济形式，在中国迅速发展并取得了巨大的成功。
比如拼多多社交电商通过在微信上面深入契合，亲戚和朋友的亲密关系中发挥着极其重要的推动作用。用户通过微信与亲朋好友分享产品,推荐他们获得价格折扣,和社会电子商务的社会属性也被用户使用。购物同时也提供了维系家人和朋友的机会。就算在面对电商的历史成长，遭遇投诉质疑的生意，传统电商和社交电商相辅相成，有着共同点也有着不同之处。因此，与经济行为与社会行为相对独立的传统电子商务平台和社交平台不同，社交电子商务为研究社会关系与经济行为的相互作用提供了独特的情境。
恒峰祥电商认为社交网络的强势崛起，意味着电子商务出现了第二波超增长红利。在这种环境下，新兴的社交电商吸引了众多移动电商平台的加入，一度呈现白热化的趋势。与传统电子商务相比，社交电子商务对于大多数人来说是相对陌生的。
恒峰祥电商认为传统电子商务是指在整个交易过程的各个阶段实现电子交易活动。在更大的范围内，利用互联网实现电子商务过程中的所有商务活动就是传统电子商务的定义。企业利用互联网与外界进行交易与合作，甚至利用各种电子工具从事商业活动，属于传统电子商务的范畴。
社交电子商务又称社交电子商务，是指将关注、分享、沟通、讨论、互动等社交元素应用于电子商务交易过程的现象。
从消费者的角度来看，社交电子商务体现在消费者购物前的选店和产品比较，购物过程中与电商公司的沟通互动，购买产品后的消费评价和分享;
从商家的角度来看，通过社交工具的应用，与社交媒体和互联网的合作，完成公司的营销、推广和最终的商品销售。