COMPAQ在80年代初成为第一家生产并销售IBM“仿制品”的企业,观察者指出COMPAQ具有迅速推出产品以及和诸如INTEL等其他行业巨人合作的能力,而这些能力正式它成功的关键。请分析:
如果COMPAQ选择以生产观念为导向,预计它会如何组织工作?
它的目标应该是致力于获得高生产效率和广泛的分销覆盖面(具体目标包括,扩大生产量、改进技术、提高质量、降低成本、达到降低售价的目的。)
这种方式的缺点是可能会无视顾客的需求和个性,并且服务质量或许也是一个问题。
工作的顺序是由企业内向外部市场推进的过程,由生产什么来决定销售什么。
如果以营销观念为导向呢?
注重买方市场的需要,考虑如何通过产品以及与创造、传送产品和最终消费产品有关的所有事情来满足客户需要。
该导向的基础是准确定位目标市场和认识顾客需求,企业整合营销和盈利的能力。
工作的顺序是由外向内的,先确定市场细分片上的顾客的真正需求,再通过满足甚至超过其满足程度的产品和服务来盈利。