逻辑为基、数企赋能（NO.5）—逻辑思维层次

——中航电测仪器股份有限公司首席技术专家 陈南峰

     在前面第四讲“逻辑为基、数企赋能（NO.4）—逻辑思维方式、方法与种类”中，讲到了逻辑思维的层次：点—>线—>面（二维）—>体/多维—>系统思维。在本讲中，我们来讲解各层次的思维水平及其特征。

1、点状思维

    单点思考，不会关联思考；其思路可能来自他人指点、传统惯性思维、直觉思维等。

工作中的典型特征：就事论事，不拨不动；拨一下，动一下；动了还极容易偏离目标或直接跑题。

示例：DM-B4110应用于数字传感器，在测力机台上标定时，数据大幅度跳动。

【工作过程】

    信号接地是否良好？ 电源隔离模块加上试试？ 不行再加上个电源滤波器！ ......

   【评论】

事前无结构化的分析，想到哪里，试到哪里，一旦现象消除，便认为找到问题，结题了事。实际上，问题没有根除，后续使用中又可能出现其它问题。

2、线性思维

由单点引发，会关联思考其前后的因果关系；为什么会产生这样的问题？这个问题又会引发何种问题？

工作中的典型特征：具有初步的思维能力，对领导交办的简单工作，能主动思考前因后果，较圆满地完成任务。

【工作过程】

电机干扰采样何种隔离方法？ 该选用何种器件呢？ 这种器件的隔离强度需要多大?  ......

【评论】

可以针对师傅交代的具体问题追踪处理，但电机干扰是否只是采用隔离方法就能解决呢？是否需要多举措并举、综合解决呢？

3、面状思维（二维）

由问题引发，通过合理的分类规则（符合MECE原则）进行问题原因分类与追踪，去发现问题、分析问题、然后去解决问题。

工作中的典型特征：具有较强的思维能力，对领导交办的一般工作，能主动进行多因素思考分析，能较好地完成任务。

【工作过程】

先进行问题原因的分类，然后再按5why方法不停追溯，运用结构化思维，直至找到真正的原因；然后同样运用结构化思维，直至解决问题。

【评论】

可以完成当前问题的追踪处理，但该问题与运营环境有无关系呢？ 以前的产品有无出现过类似问题？ 其它产品会否也有此类问题呢？

4、立体/多维思维

由问题引发，在上述二维结构化思维——发现问题、分析问题、解决问题基础上，进一步叠加其它思考维度，做全面思考，彻底根除问题。

工作中的典型特征：具有很强的思维能力，能组织或承担复杂工作，有能力全面解决技术问题，做好技术归零工作。

【工作过程】  

发现与解决当前问题，做好技术归零；然后再增加思考维度（三维），考虑其它产品会否发生类似问题，并举一反三，防止类似事件的再次发生；还可以进一步增加时间思考维度（四维）：以前、现在、未来的问题演变呢？ 增加环境思考维度（五维）：若产品使用地在广东、黑龙江、西藏会怎么样呢？

【评论】

但背后深层次的原因呢？ 技术问题往往是管理问题导致的，把技术问题解决了仍然是“症状解”——治好了已病之病；如何能治好未病之病，做好“根本解”呢？

5、系统思维

由问题引发思考，透过现象看本质，求取“根本解”。

工作中的典型特征：具有极强的思维能力，能领导组织解决复杂的系统性问题，做好管理归零工作。

【工作过程】  

全面发现与解决问题，做好技术归零与管理归零工作。

【评论】

能透过现象看本质，做好“根本解”，治好未病之病，才是一流的管理高手！

示例：透过产品频繁出现质量问题，使企业处于常态化的“救火”状态这一现象，去分析背后运营结构与模式，定位与解决深层次的管理问题（详见以后讲解的“系统思考”）。

—— 思维层次的提升，是提升对事物认识层次的前提（见下一讲）。