——中航电测仪器股份有限公司首席技术专家 陈南峰
本讲参考《逻辑思维只要五步》 (参考书:日本下地宽也著,朱荟译,北京联合出版公司),以麦肯锡的金塔原理运用为核心,讲解快速提升我们的结构化思维能力的入门五步。
1、金字塔表达的由来
"麦肯锡30秒电梯理论" 来源于麦肯锡公司一次沉痛的教训。
该公司曾经为一家重要的大客户做咨询。咨询结束的时候,麦肯锡的项目负责人在电梯间里遇见了对方的董事长,该董事长问麦肯锡的项目负责人:
"你能不能说一下现在的结果呢?"
由于该项目负责人没有准备,而且即使有准备,也无法在电梯从30层到1层的30秒钟内把结果说清楚。最终,麦肯锡失去了这一重要客户。
由此,麦肯锡开始思考如何做到快速表达的方法,形成了金字塔表达结构。
2、用金字塔组织语言
——结论先行
(纵向:疑问/回答,因为/所以)
给领导汇报工作时,先给出结论,然后阐述若干理由,再用事实或数据去支撑
理由,让理由很充分。见下图。
3、用树状图解决问题
(横向:演绎、归纳、MECE原则)
在发现、分析、解决问题的过程中,用树状图做结构化分析与表达。见下图。
4、快速表达步骤
——在已知答案的情况下
1)先给出结论;
2)列出支持结论的理由;
3)检视理由的串、并联关系,使理由的表达符合MECE原则。
然后用构建好的金字塔结构图进行表达。
——在未知答案的情况下
4)用树状图表达,先找出问题的原因或解决方案的选项;
5)用矩形图或矩阵图表达,给出对选项的评价或决定。
然后转1)用金字塔原理表达。
见下图。
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