项目沟通管理范文

通过分析过往项目总结的经验教训，发现导致项目失败的很大一个原因是沟通不畅，因此沟通管理工作做的是否到位，是决定项目能否成功的一大核心要素。本项目中通过有效的项目管理，尤其是出色的沟通管理，项目在规定的时间、成本下，高质量的的完成了交付。下面我将针对沟通管理的三个过程：规划沟通管理、管理沟通、控制沟通，结合项目实际进行详细的论述，并总结心得体会。

一、规划沟通管理

项目正式启动后，我召集项目组成员通过会议的形式，结合项目管理计划、干系人登记册以及过往项目经验总结等资料，来制定项目沟通管理计划，为项目整个生命周期中的沟通管理工作提供方式方法。会议中，首先对干系人的沟通需求进行详细的分析，确定干系人想要知道的信息、倾向的沟通方式、沟通频率等，然后，根据沟通需求分析结果，针对每一个干系人制定相应的沟通策略，并指定与其沟通的责任人，对于涉及商业秘密的信息，制定保密措施，并指派保密员定期检查监督等。针对沟通过程中经常出现的一些异常现象，制定了相应的问题升级程序，确保沟通管理工作有效果的执行。会议结束后，形成沟通管理计划的初版，并请公司内部专家对沟通管理计划的内容完备性、准确性方面进行把控，修改完善后，发送给所有干系人进行确认。

二、管理沟通

根据沟通管理计划，生成、收集、分发、存储、检索及最终处置项目信息的过程。在项目