企业担心员工离职带走客户要怎么办呢?

文章讲述了企业如何通过使用企业微信的会话存档功能来保障客户资源安全,防止离职员工带走客户。会话存档可以安全存储所有类型的微信聊天记录,离职时可实现聊天记录的继承分配,确保业务连续性。
摘要由CSDN通过智能技术生成

对企业而言,客户是企业生存的基础和支柱。随着企业发展,积累下来的客户资源成为宝贵的资产,因此客户流失是企业最担心的事情之一。离职员工带走客户的情况曾在许多企业中发生,这会给企业带来巨大的损失。

因此,企业非常注重控制客户资源,许多企业担心员工离职会带走客户。使用企业微信的会话存档功能可以解决这个问题,确保企业能够牢牢掌握住客户资源。

一、安全存储客户数据

销售跟客户对接,一般使用的都是工作号进行聊天或者语音沟通,只有销售自己最了解客户的相关情况,如果员工离职后,可能存在客户数据对接不全面的情况,导致之后的销售无法很好地跟踪客户。而会话存档可以完美地解决这一问题,客户数据存储不再成为困扰。

会话存档专注于员工聊天记录存储,就相当于一个存储库,可以将员工与客户有关的沟通集中统一地存储,且系统能够实现数据永久性存储,即使员工撤回或者删除掉的聊天信息,也可以存储并查看到。

可存储全类型微信聊天类型

二、离职继承

虽然员工离职是企业不可避免的事情,但是企业更担心员工离职对客户造成的影响,所以客户对接是非常重要的一件事情。

员工一旦离职,企业管理者可以通过讲该成员的会话存档额度替换给新员工,并且该员工名下客户的所有资料不会因为员工的离开而消失,分配该离职员工的聊天记录给新员工,接任的员工可以看到该客户的所有聊天信息,进而可以直接了解工作进度,既能保持有效跟踪,又能提高工作效率。

聊天记录继承分配

企小码会话存档不但可以帮助企业进行聊天信息的存储和管理,还可以帮助企业解决员工离职带走客户而导致客户资源流失的问题,从而将高价值客户牢牢掌握。

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