二十世纪八十年代中期我还年轻,在惠普担任程序员,参与开发一款各受瞩目的产品。当时人工智能风靡一时,能进入业内最优秀的公司,加入一支出类拔萃的团队(许多同事后来成为业界的中流砥柱),我感到非常荣幸。我们的任务是为低成本的通用工作站开发软件,难度不小。当时市场上都是软硬件结合的专用产品,每个用户的花费超过十万美金——鲜有人负担得起。
我们辛勤工作了一年多,牺牲了无数个夜晚和周末。一路走来,我们为惠普增添了不少专利,开发出符合惠普严格品质要求的产品。我们把产品翻译成多种语言,实现国际化。我们还培训销售团队,向媒体进行展示,收到了良好的反馈。我们发布产品后,以为万事俱备,开始庆赞。
但问题出现了:没人购买我们的产品。这款产品彻底失败了。是的,它的技术让人耳目一新,媒体反馈也不错,可足人们并不需要它。面对这个结果,团队成员很沮丧。我们很快开始反省:谁有权决定开发什么产品?他们是怎么决定的?他们怎么知道产品有没有用?
我们汲取了深刻教训:如果开发的产品没有市场价值,那么无论开发团队多么优秀也无济于事。不仅如此,我们认识到仅仅做出产品并不够,还要确认产品是有价值的、可用的、可行的。
【笔记】这段话算是本书的核心语句,产品一定要是有价值的、可用的、可行的,不能闭门造车,你的产品问世一定要带来价值,要不然用户为什么用你的产品呢?
追溯产品失败的根源,我发现决定开