分享一个B端产品体验报告

下面是我们学员（微信昵称：西星）写的一份关于B端产品体验报告，分享给大家，欢迎小伙伴提意见，下面开始正文：

1. 产品概述

1.1 体验环境

系统版本：windows7

软件版本：JIRA v7.1.2

体验时间：2020.04.06

1.2 产品简介

严格意义上讲，JIRA不仅仅可以管理需求，它是一款项目与事务跟踪工具，可以运用于缺陷跟踪、客户服务、需求收集、流程审批、任务跟踪、项目跟踪和敏捷管理等工作领域。之所以会将其作为管理软件体验的样本而不选择禅道，是因为我在初步体验了他的功能后，感受到了它在管理领域巨大的潜力。

1.3 产品定位

jira是一款项目面向软件公司的全方位的项目管理软件，不仅实现了软件开发的流程化管理，而且提供大量的插件进行自定义配置，更具个性化，这样也使其的用户群体更加的广泛。

1.4 产品发展

（资料来源：百度百科）

1.5 用户需求分析

（1）目标人群

软件开发公司或者其他类型公司的开发部门，主要针对这类型公司或部门下的主管、开发、测试、项目管理、需求管理以及其他相关群体。

（2）人群特征

· 需要了解整体的项目开发进度

· 需要了解具体需求

· 需要管理开发流程

· 需要有便捷的反馈渠道

（3）用户画像

• 用户画像1：需求管理者

使用场景：

A.当需求或bug产生时，需要将需求或bug进行记录，有时候需求或bug会存在图片或者需要图文进行描述，需求记录后也要评估其优先级，当需求完成后需要能将需求关闭来完成整个需求流程。

B.需求管理者需要了解整个需求的开发进度，进展情况，以方便对整体需求的评估。

C.在季度报告时，需要制作需求开发报告，需要了解需求的流入率与流出率情况。

核心需求：

1.记录需求

2.跟踪需求

3.管理需求

4.需要整体的需求数据

 

• 用户画像2：项目经理

使用场景：

A.项目经理需要了解某一项目的所有需求与bug，针对紧急需求与bug调整其优先级以推进项目。

B.项目经理需要了解项目版本发布内容，当某个需求存在争议时，需要查看历史需求记录。

C.项目经理需要评估项目各个模块的工作量，这个工作量的评估是包含开发效率的，即一个需求从开始开发到发布上线这一整套流程所需要的人月。

核心需求：

1.了解整体需求进度，调整优先级

2.了解需求内容，查看历史需求

3.评估工作量

 

• 用户画像3：开发人员及开发经理

使用场景：

A.查看分配给自己的需求或者bug，并且需求或者bug内容应尽可能详细，减少需求阅读障碍。

B.需求或者bug开发完成后，开发会进行自测，自测完成后存在自己评估需要测试注意的内容需要能反馈给测试，同时还需要提醒相关测试进行测试验证。

C.备注需求开发需要的时间。

D.对于开发经理而言，会更多的关注其团队的开发的开发进展情况，必要时协调开发力量以及分配合适的开发任务。

核心需求：

1.了解需求

2.开发与测试简易的对接流程

3.标注工作量

4.开发人员的管理

 

• 用户画像4：测试人员及测试经理

使用场景：

A.