2024年，生成式AI在人力资源领域的应用有哪些？

以人力资源行业来说，随着生成式AI的新兴趋势和发展，人力资源将进入一个精确和创造性的新时代。

一方面，人工智能可以将平凡和重复的任务自动化，如数据输入、简历筛选和安排面试。这可以提高人力资源部门的效率和生产力，使人力资源专业人士能够专注于更多的战略工作，如员工参与度和员工发展领域。

另一方面，人工智能也可以提供有价值的数据驱动的洞察，帮助企业在招聘、留任和员工发展方面做出明智的决定。通过分析大量的数据，人工智能可以帮助人力资源专业人士识别潜在的模式，预测员工的行为和表现，为人力资源决策提供更多的数据驱动方法。

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以利唐i人事推出的智能助理-数字人小爱来举例，

数字人小爱能在人力资源管理多个环节中提供重要支持，例如系统咨询、业务诊断和创新型员工关怀等。

业务应用助手

首先，HR能将很多事务性工作交由业务应用助手来处理，达成更高产出，从而解放了大量时间和精力。

例如，召唤数字人小爱，可以根据每位员工的个人信息生成定制化的生日祝福、周年庆祝消息甚至是离职祝愿，让员工感受到企业的关怀与温暖，塑造具有幸福感的职场。

在薪资核算方面，可以按照 HR 需求生成和检查薪资计算公式，不仅提高了工作效率，还保证了薪资计算的准确性。

绩效考核是许多人力资源部门面临的一项重要任务，确定适当的目标、建立有效的绩效指标

是关键。数字人小爱可以协助HR生成和检查绩效指标计算公式，使得绩效制定变得便捷高效。同时，还能帮助员工建立OKR目标，并提供全面复盘和员工成长的赋能支持。

招到合适人选的前提是要明确这一岗位真正需要什么样的人。但是HR常常为写出一份合适的岗位JD犯难，这也导致了求职者条件与岗位要求不符。

作为招聘专家的数字人小爱可以协助HR编写岗位JD，提供面试建议，使面试过程更加科学合理和有针对性。借助这一功能，企业将能够更准确地评估候选人的能力和适配度，提高面试效果。

人事风险管理专家

• i人事风险管理数字人，可以自动抽取劳动合同文本中的关键信息，诸如用工模式、工时方式、试用期约定、薪资福利约定等，并对其中不合规或缺失的信息进行提醒，避免用工过程中出现风险；

• 数字人还可以定期扫描系统中试用期人员，及时提醒即将试用期到期的员工情况，并推动HR进行试用期转正评估；
• 数字人能在多年HR管理经验的基础上，结合全国及区域法律法规条文和审判案例，回答人事相关的其他法律咨询问题，作为企业的“法务”上岗工作。

此外，数字人小爱还提供i人事产品使用答疑和企业知识库查询功能，能够使员工自主解决常见问题，而不需要频繁咨询HR。通过AI驱动的自助服务平台，员工可以快速获取所需信息，并进行常规操作，如请假申请、薪资查询等，不但减轻了HR的负担，同时也提高了员工对于信息的获取效率。

智慧业务专家

数字人小爱具有人格化、智能化和自动化的特点。她能够主动感知和主动交互，适用于更多的业务场景，并具备像“人”一样的成长能力。此外，还即将推出生成式BI（智能报表）功能，将实现按需求自动生成报表，并进行多维度数据分析。这种“千人千表”的方式，既可满足不同业务部门的数据需求，为企业管理层提供有力的决策依据。

通过收集和分析大量员工数据，自动化数据挖掘和模型预测，以及基于数据分析的人力资源决策和预测等方面，i人事AI+SaaS+aPaaS三驾马车可以为企业提供科学、准确的数据支持，实现员工个性化管理和组织赋能。

在机遇与挑战并存的AIGC时代，企业组织需要利用更强大的工具来加强自身的运营，而AI提供了一个创新的途径。利唐 i人事利用AI技术加持，企业能够在效率、创新与竞争优势层面达到新高度，并确保业务始终为未来做好准备。