流量分析。
内容分为四部分:
背景;
渠道分析;
转化与价值分析;
流量波动逻辑性分析。
背景
建立产品指标体系和报表之后,分析师和业务方最重要的事情就是每天看各种数据,而这个看数据的过程就是流量分析。这里的流量指广义的流量,并不一定单指日活。它是指所有的流量,比如用户从哪儿来,经过什么过程,产生什么价值,如果流量波动了,为何波动。
从流量分析的定义来看,可以分为以下四部分:
渠道分析——从哪来;
转化分析——经过什么过程;
价值分析——产生什么价值;
波动分析——日常的监控分析。
渠道分析
我们先来看渠道分析,渠道分析包含三部分:
常见渠道及渠道分类;
渠道推广的整个过程;
渠道的关键指标及分析方法。
渠道分为内部渠道和外部渠道,内部渠道包括内部的产品矩阵。比如,今日头条会给抖音带量,内部渠道往往都是免费使用。外部渠道往往需要付费,包括多个渠道。第一是搜索引擎,比如打开百度会看到有很多广告的推广;第二是 App 内的广告,比如今日头条里会经常看到京东或双 11 的链接;第三是社交媒体,比如微信朋友圈的广告;第四是软件市场,比如应用宝、华为手机市场、豌豆荚等。
内部渠道和外部渠道都是为了拉新、拉增而用。对于一款健康的 App,前期靠渠道(特别是外部渠道)的品牌带量,后期靠自传播或者免费推广。大多公司都会单独设有渠道运营经理岗位,分析师在这部分的价值体现不会很大。
我们再看下渠道的分类,如下图所示。