1)讲座中首先提到了著名得斯坦福监狱实验(参考:
https://baike.baidu.com/item/%E6%96%AF%E5%9D%A6%E7%A6%8F%E7%9B%91%E7%8B%B1%E5%AE%9E%E9%AA%8C/20188120,当然也有争议得手法,顺带看了下,参考:
https://www.zhihu.com/question/281179300)
,说明有无形得力量:系统。
系统由要素,和要素之间的连接关系组成。
2 )注意,通常要素是很难改变的,容易改变的是要素之间的关系。
比如外出旅游的宰客行为,你是不可能要求老板素质提高的,但可以通过比如暴光,或者大众点评的方法,影响这种买卖关系;
3) 不要老说人的问题,人不行,要注意改变他们之间的关系。
4) 要素之间的关系四类:
- 因果链
- 增强回路
- 调节回路
- 延迟效应
5)《系统思考》一书中,提到的当年英国的例子,国王要增强经济,采取的是鼓励多生育的手法,但结果不行。看图;
可以看到增强回路:增加人口,人口多了,经济自然好,又吸引更多的人来,经济又继续上升,就是“因增强果,果增强因”
的意思;
调节回路:疾病蔓延,这个好理解。滞后效应,指的是比如孩子出生后,要20多年后才一般继续生孩子。但最后英国采用普及喝茶,因为那个时候,喝个茶不容易要烧开水,减少疾病,无形之中,让出生率无形中高于死亡率了,是无意中的一个变量。
6) 要理解流量,存量
很明显,很多人指关心流量大,但不关心存量。讲座中用当年名创优品做例子,说开店在地铁旁边,效果一般,因为大家都
顾着上下班,但在商圈中,存量就不错了。
又举了美国的那个costco的很厉害的超市(听说要进入中国了),这家超市毛利率很低的,但库存时间只有1个月,因此周转快,赚的也多了。因此要关注周转时间。也要关注流量的增速,记住,实力靠存量,潜力靠流量,赶超靠流量的增速。