37 产品优化的2个前提——有效记录数据和有效解读数据
1、数据要能够被有效地记录
2、数据要能够被有效地解读
3、如果要让数据化运营落地,首先就要从人做起,利用好对内的“混、通、晒”。
1) 混:要和业务部的人经常“混”在一起;
2) 通:知道带着业务问题来看数据或带着数据来看业务;
3) 晒:数据的最终表现
4、基于人、商业和数据结合后的一种看数据和用户数据的方法论。
5、能够辨别关系、身份的数据是最重要的,如会员账号
6、业务需要展示的数据能消除不确定性,而不是带来更多的问题
38 删除——大数据取舍之道
1、记忆与遗忘的斗争,构成了数据的核心矛盾。
1、记忆与遗忘的斗争,构成了数据的核心矛盾。
2、数据标签的七道工序:数据收集、数据清洗、数据预处理、标签模型、标签结果、结果验证、标签输出。
3、衰减算法、遗忘曲线
4、有时候尝试舍去一些看似重要的数据,反而能得出意想不到的收获。
39 数据驱动营销——产品营销中的n个关键指标
1、市场领先者应用了数据驱动营销,并在他们的日常营销活动中应用了评价指标。
2、数据驱动工具,ROMI营销投资回报率由15个具体指标组成:
1)传统的5个基本的非财务指标:品牌知名度(认识度、识别度)、试用驱动、流失、客户满意度、命中率(命中率 = 接受产品的客户 / 接触数量)
2)4个基本的财务指标:利润、净现值、内部收益率、回收期
3)1个重要指标:客户生命周期价值
4)5个互联网营销指标:CPC点击成本、TCR点击转化率、ROA广告营销收入回报、跳出率、WOM口碑传播度(WOM=(直接点击数+来自推荐的点击数)/直接点击数)
40 产品活动运营的6个有效原则
1、让信息在关系链中流动
1、让信息在关系链中流动
2、6个关键法则就是在社交平台上成功举办活动的提炼
1)免费
2)简单
3)透明
4)有趣
5)可积累
6)可兑现
3、游戏化产品关系链中,可能是很好的传播载体
4、传播方式的选择:找对人、找对地
5、想清楚这一点很重要:你能给用户什么
41 产品创意的2个法则和5种方法
1、创意的两个基本法则:
1、创意的两个基本法则:
1)创意其实没什么深奥的,不过是旧元素的新组合。
2)能洞悉不同事物之间的相关性,是生成新组合的基础。
2、创意生成的完整方法:
方法1,收集原始素材,无论这些素材是关于当下课题的特殊素材,还是来自不断累积的常识之库的普通素材。
方法2,在头脑中反复研究这些素材,将之不断咀嚼、消化和吸收。
方法3,孵化阶段,将不同元素交给你的潜意识去整合。
方法4,创意的诞生,也就是你大声喊叫“有了”,我“找到了”的阶段。
方法5,创意生成的最终阶段,需要将它应用于现实世界,并做出进一步的修正与发展,以符合显示。
42 如何在产品研发中做渐进式创新
1、创新,它是问题的一种新的解决办法。
1、创新,它是问题的一种新的解决办法。
2、“存在即合理”,创新能不能落地,要看解决问题的思路是否合理。
3、这世上没有所谓一步创新,所有的创新都要有一个基础——上一个版本。
4、创新实践:
1)先大后小:
A)综合分析,确定产品战略;
B)明确限制条件;
C)敏捷开发:
5要点:
1. 用户反馈系统;
2. 用户行为统计系统和用户行为统计思路;
3. 合理分配工作内容,缩小高优先级任务的时间衡量单位;
4. 简化
5. 同步
2)统一主题,慎重对待“噪声”
关于趋势:
1. 潮流具有盲目性,群众喜欢的与“正确的”没有关系。
2. 高到低流动的难度与需要跨越的距离成反比,主要推动力是“屌丝”。
3. 潮流本身是必是反潮流的。
5、科学化的创新意识——渐进式创新意识。
高效的试错方式——敏捷开发。
6、渐进创新、敏捷开发,总结用户答案,细化创新思路,这就是腾讯的产品闭环。
43 产品经理应掌握的提问技巧
1、场景一:“扩展”式的问答
1、场景一:“扩展”式的问答
产品经理可以就自己关心的问题单刀直入地发问,对他人的扩展发问可以先避开。
2、场景二:“被讲故事”式的发问
回答时需要思考:对方到底想知道什么
3、沟通过程中最重要的是学会倾听,在倾听时最重要的是思考何如提问。
44 产品经理如何做好时间管理
1、产品经理的时间管理就是在强调两个概念:效率、效果。
1、产品经理的时间管理就是在强调两个概念:效率、效果。
1)效率:只能够产出、不会浪费时间的能力;
2)效果:能够针对正确的事情排序并进行工作的品质。
2、时间管理的目标就是在“效率”和“效果”上达到最合适的平衡。
3、一个产品经理的时间管理能力:在于“效率”和“效果”的平衡,同时把“救火”变成“预防”。
4、在产品项目中,特别需要这样一个可以对时间游刃有余的人来把控全局,未雨绸缪,精打细算,及时推进,控制节奏,完美收尾,这就是一个高素质产品经理的要求。
5、互联网的风云莫测决定了产品经理必须与时俱进,这需要“活到老学到老”的持续学习能力,掌握新的知识的技能,并学会合理运用工具提升效率。
45 产品经理提升说服力的4个方法
1、产品经理具有说服能力的方法:
1、产品经理具有说服能力的方法:
1)说内行话
2)借助权威
3)数据威力
4)换位思考
2、说内行话:切忌错误内行话,切忌外行人说内行话;
3)借助权威:不能盲目追求权威;
4)数据威力:不要提供不可靠的数据,不可滥用数据;
5)换位思考:要有一定的角色背景知识;
46 优秀产品经理应掌握的4个项目管理要素
1、范围(多)、时间(快)、成本(省)、质量(好)相互制约,任何一方变动都会引起至少另一方变动
1、范围(多)、时间(快)、成本(省)、质量(好)相互制约,任何一方变动都会引起至少另一方变动
2、梳理需求流程、信息沟通、风险管理、责任落实
3、产品经理需要具备多方面综合素质
47 产品经理的团队合作与跨部门合作
1、团队合作应该怎样做?
1、团队合作应该怎样做?
1)让对方知道你要干什么
2)了解对方的需求
3)做好预估
4)定期检查并同步结果给大家
2、团队内合作
1)产品经理最重要是让大家知道你要干什么,这样做的目的是什么
2)需求是否有意义,这个问题产品经理必须想得非常清楚
3)与设计师合作时,一方面要尊重设计师的专业技能,让他们自由地发挥他们的设计长处;另一方面,则需要告知完整的产品逻辑以及相关的使用背景
3、跨部门合作
1)明确好各自的目标与边界合作场景以及能给对方带来的好处
2)对数据进行监控,定期以邮件的方式向合作方发输出产品结果
48 3步让项目成员看懂你的产品需求
1、分析背景,提炼关键需求点
产品需求的提炼很多时候都是利用“背景 — 冲突 — 疑问”三步来找到用户需求。
2、用归纳整理法理清你的思路
3、寻找解决问题之道
附录A 如果你要想创新,就要懂得创新者的窘境
1、延续性创新:连续性创新、突破性创新
2、破坏性创新:所关注的属性方面不如现有产品,但增长速度较快
3、价值网
4、破坏性创新的规律和原则
1)企业资源分布取决于消费者和投资者
2)小市场不能满足大企业的增长需求:成立小型机构进入小市场
3)无法对并不存在的市场进行分析:成立机构进入新市场后,应制定学习型计划而不是执行型计划
4)机构的能力决定了他的局限性:应深刻思考机构的流程和价值观是否符合新市场的情况
5)技术供应可能并不等于市场需求:关注主流市场的主流性能需求满足情况,并在破坏性技术产品能满足主流市场需求时重新回到主流市场
附录B 从科技演进寻找产品方向
科技的演进遵循着一定的规律,它作为一个体系似乎在“有意识”地通过内部的相互借鉴来完成进化。
认识到这点我们就能够预测科技的发展,与科技共同前进。
而作为一个互联网产品人,这更能帮助我们明确产品的方向。
附录C 科技想要什么
创业的原则:
1)一定的创新能力
颠覆式创新、微创新
创新非复制
2)思维的缜密性
在产品设计前的需求评估,在产品设计过程中的细节处理
严谨、细致、优先级
3)产品需要从用户需求出发,做到简单、易用
从用户的需求出发,挖掘挖掘用户最核心的需求。