《产品前线：48位一线互联网产品经理的智慧与实战》读书笔记4

37　产品优化的2个前提——有效记录数据和有效解读数据 

        1、数据要能够被有效地记录

        2、数据要能够被有效地解读

        3、如果要让数据化运营落地，首先就要从人做起，利用好对内的“混、通、晒”。

                1） 混：要和业务部的人经常“混”在一起；

                2） 通：知道带着业务问题来看数据或带着数据来看业务；

                3） 晒：数据的最终表现

        4、基于人、商业和数据结合后的一种看数据和用户数据的方法论。

        5、能够辨别关系、身份的数据是最重要的，如会员账号

        6、业务需要展示的数据能消除不确定性，而不是带来更多的问题

38　删除——大数据取舍之道 
        1、记忆与遗忘的斗争，构成了数据的核心矛盾。

        2、数据标签的七道工序：数据收集、数据清洗、数据预处理、标签模型、标签结果、结果验证、标签输出。

        3、衰减算法、遗忘曲线

        4、有时候尝试舍去一些看似重要的数据，反而能得出意想不到的收获。

39　数据驱动营销——产品营销中的n个关键指标

        1、市场领先者应用了数据驱动营销，并在他们的日常营销活动中应用了评价指标。

        2、数据驱动工具，ROMI营销投资回报率由15个具体指标组成：

                1）传统的5个基本的非财务指标：品牌知名度（认识度、识别度）、试用驱动、流失、客户满意度、命中率（命中率 = 接受产品的客户 / 接触数量）

                2）4个基本的财务指标：利润、净现值、内部收益率、回收期

                3）1个重要指标：客户生命周期价值

                4）5个互联网营销指标：CPC点击成本、TCR点击转化率、ROA广告营销收入回报、跳出率、WOM口碑传播度（WOM=（直接点击数+来自推荐的点击数）/直接点击数）

40　产品活动运营的6个有效原则
        1、让信息在关系链中流动

        2、6个关键法则就是在社交平台上成功举办活动的提炼

                1）免费

                2）简单

                3）透明

                4）有趣

                5）可积累

                6）可兑现

        3、游戏化产品关系链中，可能是很好的传播载体

        4、传播方式的选择：找对人、找对地

        5、想清楚这一点很重要：你能给用户什么     

41　产品创意的2个法则和5种方法
        1、创意的两个基本法则：

                1）创意其实没什么深奥的，不过是旧元素的新组合。

                2）能洞悉不同事物之间的相关性，是生成新组合的基础。

        2、创意生成的完整方法：

                方法1，收集原始素材，无论这些素材是关于当下课题的特殊素材，还是来自不断累积的常识之库的普通素材。

                方法2，在头脑中反复研究这些素材，将之不断咀嚼、消化和吸收。

                方法3，孵化阶段，将不同元素交给你的潜意识去整合。

                方法4，创意的诞生，也就是你大声喊叫“有了”，我“找到了”的阶段。

                方法5，创意生成的最终阶段，需要将它应用于现实世界，并做出进一步的修正与发展，以符合显示。

42　如何在产品研发中做渐进式创新
        1、创新，它是问题的一种新的解决办法。

        2、“存在即合理”，创新能不能落地，要看解决问题的思路是否合理。

        3、这世上没有所谓一步创新，所有的创新都要有一个基础——上一个版本。

        4、创新实践：

                1）先大后小：

                        A）综合分析，确定产品战略；

                        B）明确限制条件；

                        C）敏捷开发：

                                 5要点：

                                    1. 用户反馈系统；

                                    2. 用户行为统计系统和用户行为统计思路；

                                    3. 合理分配工作内容，缩小高优先级任务的时间衡量单位；

                                    4. 简化

                                    5. 同步

                2）统一主题，慎重对待“噪声”

                        关于趋势：

                            1. 潮流具有盲目性，群众喜欢的与“正确的”没有关系。

                            2. 高到低流动的难度与需要跨越的距离成反比，主要推动力是“屌丝”。

                            3. 潮流本身是必是反潮流的。

        5、科学化的创新意识——渐进式创新意识。

             高效的试错方式——敏捷开发。

        6、渐进创新、敏捷开发，总结用户答案，细化创新思路，这就是腾讯的产品闭环。

43　产品经理应掌握的提问技巧
        1、场景一：“扩展”式的问答

                产品经理可以就自己关心的问题单刀直入地发问，对他人的扩展发问可以先避开。

        2、场景二：“被讲故事”式的发问

                回答时需要思考：对方到底想知道什么

        3、沟通过程中最重要的是学会倾听，在倾听时最重要的是思考何如提问。

44　产品经理如何做好时间管理
        1、产品经理的时间管理就是在强调两个概念：效率、效果。

                1）效率：只能够产出、不会浪费时间的能力；

                2）效果：能够针对正确的事情排序并进行工作的品质。

        2、时间管理的目标就是在“效率”和“效果”上达到最合适的平衡。

        3、一个产品经理的时间管理能力：在于“效率”和“效果”的平衡，同时把“救火”变成“预防”。

        4、在产品项目中，特别需要这样一个可以对时间游刃有余的人来把控全局，未雨绸缪，精打细算，及时推进，控制节奏，完美收尾，这就是一个高素质产品经理的要求。

        5、互联网的风云莫测决定了产品经理必须与时俱进，这需要“活到老学到老”的持续学习能力，掌握新的知识的技能，并学会合理运用工具提升效率。

45　产品经理提升说服力的4个方法 
        1、产品经理具有说服能力的方法：

                1）说内行话

                2）借助权威

                3）数据威力

                4）换位思考

        2、说内行话：切忌错误内行话，切忌外行人说内行话；

        3）借助权威：不能盲目追求权威；

        4）数据威力：不要提供不可靠的数据，不可滥用数据；

        5）换位思考：要有一定的角色背景知识；

46　优秀产品经理应掌握的4个项目管理要素
        1、范围（多）、时间（快）、成本（省）、质量（好）相互制约，任何一方变动都会引起至少另一方变动

        2、梳理需求流程、信息沟通、风险管理、责任落实

        3、产品经理需要具备多方面综合素质

47　产品经理的团队合作与跨部门合作
        1、团队合作应该怎样做？

                1）让对方知道你要干什么

                2）了解对方的需求

                3）做好预估

                4）定期检查并同步结果给大家

        2、团队内合作

                1）产品经理最重要是让大家知道你要干什么，这样做的目的是什么

                2）需求是否有意义，这个问题产品经理必须想得非常清楚

                3）与设计师合作时，一方面要尊重设计师的专业技能，让他们自由地发挥他们的设计长处；另一方面，则需要告知完整的产品逻辑以及相关的使用背景

        3、跨部门合作

                1）明确好各自的目标与边界合作场景以及能给对方带来的好处

                2）对数据进行监控，定期以邮件的方式向合作方发输出产品结果

48　3步让项目成员看懂你的产品需求

        1、分析背景，提炼关键需求点

                产品需求的提炼很多时候都是利用“背景 — 冲突 — 疑问”三步来找到用户需求。

        2、用归纳整理法理清你的思路

        3、寻找解决问题之道

附录A 如果你要想创新，就要懂得创新者的窘境

        1、延续性创新：连续性创新、突破性创新

        2、破坏性创新：所关注的属性方面不如现有产品，但增长速度较快

        3、价值网

        4、破坏性创新的规律和原则

                1）企业资源分布取决于消费者和投资者

                2）小市场不能满足大企业的增长需求：成立小型机构进入小市场

                3）无法对并不存在的市场进行分析：成立机构进入新市场后，应制定学习型计划而不是执行型计划

                4）机构的能力决定了他的局限性：应深刻思考机构的流程和价值观是否符合新市场的情况

                5）技术供应可能并不等于市场需求：关注主流市场的主流性能需求满足情况，并在破坏性技术产品能满足主流市场需求时重新回到主流市场

附录B 从科技演进寻找产品方向

        科技的演进遵循着一定的规律，它作为一个体系似乎在“有意识”地通过内部的相互借鉴来完成进化。

        认识到这点我们就能够预测科技的发展，与科技共同前进。

        而作为一个互联网产品人，这更能帮助我们明确产品的方向。

附录C 科技想要什么

        创业的原则：

        1）一定的创新能力

                颠覆式创新、微创新

                创新非复制

        2）思维的缜密性

                在产品设计前的需求评估，在产品设计过程中的细节处理

                严谨、细致、优先级

        3）产品需要从用户需求出发，做到简单、易用

                从用户的需求出发，挖掘挖掘用户最核心的需求。