需求是简洁的核心的。
马斯洛需求模型 需求分层次
kano模型
基本型:稳定 可用 不闪退
期望型 :流畅 好用
兴奋型:好玩 有亮点
反向性需求:提供后满意度下降(例如 b端 钉钉 查看后可见)
需求分类:
需求:程度(痛点、痒点、兴奋点) 真实性:(真需求、伪需求)
需求要素:用户 场景 诉求 任务
需求是简洁的核心的。
马斯洛需求模型 需求分层次
kano模型
基本型:稳定 可用 不闪退
期望型 :流畅 好用
兴奋型:好玩 有亮点
反向性需求:提供后满意度下降(例如 b端 钉钉 查看后可见)
需求分类:
需求:程度(痛点、痒点、兴奋点) 真实性:(真需求、伪需求)
需求要素:用户 场景 诉求 任务